Las clínicas y los centros de diagnóstico de Hyderabad pierden pacientes en las brechas: consultas que nunca se convierten en citas, citas que nunca reciben un recordatorio y resultados de seguimiento o indicaciones de chequeo que dependen de la memoria de la recepcionista. Desarrollamos la automatización de CRM y WhatsApp que cierra esas brechas (enlaces de reserva, recordatorios automáticos, notificaciones de resultados y campañas de retiro) adaptadas a cómo funciona realmente una clínica.
✓ Construido sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta · ✓ alcance escrito, sin obligación · ✓ en HITEC City, Gachibowli, Madhapur, Jubilee Hills y todo Hyderabad
La recepcionista de una clínica de Hyderabad hace malabares con llamadas, visitas sin cita previa y WhatsApp: los recordatorios se envían cuando alguien recuerda y los espacios vacíos le cuestan dinero real a la clínica.
Los pacientes envían mensajes a la clínica por Instagram o WhatsApp a las 9 p. m., no reciben respuesta hasta el mediodía del día siguiente y, en su lugar, reservan con el competidor más adelante.
Los informes de diagnóstico, los retiros dentales y las revisiones fisiológicas son razones naturales para volver a reservar, pero buscarlos manualmente parece agresivo, por lo que nadie lo hace.
Un registro por paciente (historial de contactos, visitas, informes, preferencias) en cada sucursal y médico.
Enlaces de reserva en línea más espacios administrados por el personal; Nuevas reservas confirmadas instantáneamente a través de WhatsApp.
Recordatorios de WhatsApp con 24 horas de anticipación con confirmación o reprogramación con un solo toque: las ausencias disminuyen considerablemente.
Muestras recopiladas → notificaciones listas para generar informes y aviso automático para volver a programar pruebas de seguimiento.
Las consultas de Instagram, Google y el sitio web se respondieron rápidamente, se clasificaron y se registraron en el registro del paciente correcto.
Campañas de chequeo, higiene y revisión según plantillas aprobadas de WhatsApp: programadas, conformes y personales.
Desde Kondapur hasta Kukatpally y desde Madhapur hasta Manikonda, las clínicas vecinales compiten en tiempo de respuesta: la práctica que responde a WhatsApp más rápido reserva la cita.
La recolección de muestras, la entrega de informes y las pruebas de seguimiento generan la mayor parte del volumen de repeticiones de un laboratorio; la automatización mantiene esos bucles funcionando sin personal adicional.
Las prácticas de alto costo en Jubilee Hills, Banjara Hills y el distrito financiero se basan en cambios de reserva: la automatización de retiros y reseñas protege directamente sus ingresos.
Revisamos cómo funcionan hoy las consultas, citas y seguimientos y enviamos un documento escrito de conclusiones.
Registros de pacientes, flujos de reservas, tiempos de recordatorios y campañas de recuperación: diseñados en función de su práctica y aprobados por usted.
Todo se construye y prueba con pacientes simulados antes de que se mueva un único registro real.
Tutorial de recepción, puesta en marcha y un SLA de soporte que cubre los flujos de trabajo y el cumplimiento de la plantilla de WhatsApp.
Sí, a través de la API oficial de WhatsApp Business Cloud con plantillas aprobadas. La atención médica es una categoría restringida: las plantillas deben estar aprobadas y los pacientes deben haber optado por participar. Nos encargamos del cumplimiento de las políticas para que su número nunca esté en riesgo.
Generalmente sí. Si su software de práctica tiene una API, la conectamos; de lo contrario, la auditoría mapeará lo que es posible y recomendará el camino más limpio.
Las prácticas que creamos para ver el mismo efecto que muestran los datos de la categoría: un recordatorio confirmado con 24 horas de anticipación reduce sustancialmente las ausencias frente a ningún recordatorio. Lo configuramos para que los pacientes puedan confirmar o reprogramar con un solo toque.
Sí, el acceso basado en roles y los canales a nivel de sucursal son estándar en nuestras versiones, por lo que cada sucursal administra su propia recepción mientras el liderazgo atiende a todo el grupo.
Una configuración de consulta única con reservas, recordatorios y WhatsApp dura entre 1 y 2 semanas. Los proyectos de integración personalizada o de múltiples sucursales se ejecutan entre 2 y 4 semanas, y su alcance se determina después de la auditoría.
Citado del alcance escrito después de la auditoría gratuita: usted aprueba el número antes de cualquier compromiso. Los impulsores son las sucursales, las integraciones y la profundidad de la campaña.
Mapeamos el recorrido de su paciente (desde la consulta hasta la cita y el seguimiento) y le mostramos dónde van los pacientes en silencio. Hallazgos escritos, cotización fija.