A minha equipa inteira pode usar um número?
Sim. As conversas podem ser atribuídas a colegas de equipe ou departamentos enquanto os clientes continuam a enviar o mesmo número de negócios — todos veem a mesma caixa de entrada, com propriedade clara por chat.
O widget de chat da web é realmente gratuito?
Sim — o widget, a caixa de entrada compartilhada e as respostas de IA são gratuitas para sempre. A única carga opcional é uma vez $10 por domínio para remover o pequeno link “Desenvolvido pela The Tech Pad”.
Posso usar o WhatsApp e o Web Chat juntos?
Sim — essa é a questão. Visitantes de sites e clientes do WhatsApp chegam na mesma caixa de entrada da equipe, respondidos pela mesma IA e base de conhecimento, com tags de canal para que sua equipe sempre saiba de onde veio uma conversa.
Posso usar meu número WhatsApp Business existente?
Meta onboarding suporta números de API Cloud e coexistência de clientes quando disponíveis.
Posso enviar campanhas para qualquer contacto?
Campanhas usam modelos WhatsApp aprovados e audiências conscientes do consentimento. Meta-regras e elegibilidade da mensagem ainda se aplicam.
Como funciona o copiloto IA?
Rascunho Resposta e Resumir trabalho em qualquer conversa. Respostas copiloto de sua base de conhecimento de espaço de trabalho (FAQs, políticas, informações sobre produtos) e Auto-Pilot podem redigir e enviar respostas com sua aprovação. Chaves são armazenadas lado servidor, nunca no navegador.
Posso conectar minha loja Shopify ou WooCommerce?
Sim. De Integrações você pode conectar um Shopify loja com um clique, ou instalar o plugin WordPress WooCommerce (download gratuito) para automatizar confirmações de pedidos, atualizações de entrega, cancelamentos e recuperação de carrinhos - tudo como mensagens WhatsApp.
Estão incluídas taxas de mensagens Meta?
Não. As taxas de mensagens do Meta WhatsApp são separadas da assinatura da plataforma do The Tech Pad.