Como enviar notificações de matrículas do LearnPress para o WhatsApp
Quando um aluno se inscreve no seu curso LearnPress, você acabou de capturar a atenção dele no exato momento em que decidiu comprar — e esse é o pior momento para ficar em silêncio. Confirmações por e-mail se perdem (mensagens pelo WhatsApp são abertas em cerca de 98% das vezes, contra aproximadamente 20% para e-mails), e cada mensagem de “minha inscrição foi concluída?” é um ticket de suporte que você não precisava. TechPad – WhatsApp para LearnPress, um plugin gratuito do WordPress da The Tech Pad, envia uma mensagem pelo WhatsApp assim que o aluno se inscreve — usando a API oficial do WhatsApp Business, do seu próprio número verificado. O plugin é gratuito, o primeiro mês na The Tech Pad é gratuito, e não há taxa mensal pelo plugin: você só paga a taxa por mensagem da Meta (cerca de ₹0,10–0,30 por mensagem de utilidade na Índia), e respostas livres dentro da janela de 24 horas de atendimento ao cliente não custam nada.
Por que enviar inscrições do LearnPress para o WhatsApp
Uma matrícula é um momento de compromisso, e também é a primeira impressão da experiência do seu curso. Um tutor vendendo um curso em vídeo de ₹2.999, um centro de coaching matriculando turmas de alunos, uma academia online realizando uma promoção de fim de semana — todos têm o mesmo problema: o aluno paga, o e-mail de confirmação desaparece na caixa de entrada, e a próxima mensagem é "não consigo encontrar o curso" ou "meu pagamento foi concluído?"
Uma confirmação pelo WhatsApp resolve isso em uma mensagem. É lida rapidamente — os tempos medianos de resposta no WhatsApp são inferiores a 90 segundos — e ela carrega o link do curso, para que o aluno comece a aprender em vez de procurar na pasta de spam. Também configura todos os acompanhamentos subsequentes: as avaliações chegam de 3 a 5 vezes mais quando você faz o acompanhamento pelo WhatsApp, e uma mensagem curta de boas-vindas reduz a desistência na primeira semana, quando a maior parte dos abandonos de curso acontece.
O plugin é acionado no momento que importa: quando um estudante é matriculado em um curso. Isso cobre ambos os caminhos de matrícula no LearnPress — a opção gratuita "Comece agora" e as matrículas pagas concluídas através de um pedido do LearnPress. Uma mensagem por matrícula, garantido: os envios são deduplicados, então uma mudança de status do pedido ou uma solicitação reexecutada não pode enviar mensagem dupla a um estudante.
O que você precisa antes de começar
- WordPress 6.0+ com PHP 7.4+
- LearnPress ativo no site (verificado contra o LearnPress 4.4.5)
- Uma conta The Tech Pad (primeiro mês gratuito) com pelo menos um modelo de notificação aprovado
- Sua chave de API e ID de número de telefone do The Tech Pad (Desenvolvedores → API)
- Consentimento dos estudantes para receber mensagens pelo WhatsApp (o Meta exige opt-in — mais detalhes abaixo)
Você não precisa de uma conta de desenvolvedor Meta, de um processo de verificação de negócios ou de uma configuração separada da API WhatsApp Business. The Tech Pad provisiona o WABA em seu próprio número verificado; você só precisa colar uma chave de API no WordPress e o plugin cuida do resto. A mesma chave e ID de número de telefone funcionam em todos os 24 plugins do The Tech Pad para WordPress — LearnPress, Tutor LMS, SureCart, GiveWP, The Events Calendar e os demais — tudo chegando em uma única caixa de entrada de equipe compartilhada com uma biblioteca de templates e um registro de entregas.
Como enviar notificações de matrícula do LearnPress para o WhatsApp
1. Baixe o plugin. Baixe o TechPad – WhatsApp para LearnPress em formato zip na página do guia de instalação do plugin em https://thetechpad.com/plugins/learnpress/.
2. Instale e ative-o no WordPress. Vá para Plugins → Adicionar Novo → Enviar Plugin, escolha o zip e ative.
3. Copie suas credenciais do The Tech Pad. No seu painel, abra Desenvolvedores → API e copie sua chave de API e o ID do número de telefone.
4. Cole-os nas configurações do plugin. No WordPress, abra The Tech Pad → LearnPress e insira a chave de API e o ID do número de telefone.
5. Escolha um modelo aprovado e o idioma. Escolha o modelo de notificação que você enviará na inscrição e seu idioma. Os modelos são aprovados em minutos a algumas horas, e modelos de notificação como este vão na categoria UTILIDADE.
6. Mapeie os campos de inscrição para os espaços reservados do modelo. Combine nome do aluno, e-mail do aluno, telefone do aluno, título do curso, URL do curso, ID do pedido (em branco para inscrições gratuitas) e data/hora da inscrição com os espaços reservados {{1}}, {{2}}… no seu modelo. Os parâmetros do corpo são strings simples, então mantenha a ordem.
7. Ative os cursos que devem notificar. Ative os interruptores por curso para os cursos que você deseja, ou ligue a linha "Todos os cursos (qualquer inscrição)" para que cursos publicados posteriormente sejam cobertos automaticamente.
8. Defina o número de WhatsApp do destinatário. As mensagens vão para o número do aluno da inscrição. Defina o número do destinatário que o plugin usa — e seu próprio número como destinatário de teste.
9. Envie um teste. Use o botão de teste do plugin para enviar a si mesmo uma mensagem de inscrição de exemplo.
10. Verifique o log de entrega. O registro de entregas registra cada envio com seu status. Se as credenciais estiverem ausentes, um curso habilitado registra uma linha ignorada explicando o motivo — útil para testar a configuração antes que suas credenciais existam. Você deve ver uma mensagem entregue com um ID real de mensagem do WhatsApp.
Modelos de mensagens que funcionam
| Gatilho | Mensagem de exemplo |
|---|---|
| Inscrição paga (pedido LearnPress concluído) | "Oi Ananya, sua inscrição em Marketing Digital 101 está confirmada (pedido #1042). Comece o curso aqui: [link]" |
| Inscrição gratuita (Comece agora) | "Oi Ananya, você começou Marketing Digital 101. Retome de onde parou a qualquer momento: [link]" |
| Acompanhamento dentro do período de 24 horas | Resposta em formato livre: "Oi Ananya, quer um plano de estudo para a primeira semana? Responda 'sim' e eu enviarei um." |
Copie e cole os modelos — os espaços reservados são posicionais, então {{1}} é o primeiro campo que você mapeia e {{2}} o segundo:
Oi {{1}}, sua inscrição em {{2}} está confirmada. Comece a aprender aqui: {{3}} — feliz em tê-lo(a) a bordo.
Oi {{1}}, você começou {{2}} gratuitamente. Retome o curso a qualquer momento: {{3}}. Feliz aprendizado!
Melhores práticas
- Ative apenas os cursos que importam no início. Ative as opções para seus cursos mais vendidos, teste com um gratuito e depois amplie. A linha "Todos os cursos" é uma rede de segurança, não um padrão — ative-a apenas quando seu modelo estiver comprovado.
- Decida quem receberá os alertas. Por padrão, o estudante recebe a confirmação. Se você gerencia um centro de coaching, adicione um segundo modelo para o seu próprio número para que a equipe veja cada nova matrícula na caixa de entrada compartilhada.
- Use a mensagem de boas-vindas para reduzir a evasão na primeira semana. Uma confirmação que linka diretamente para o curso, informa ao estudante o que fazer primeiro e menciona o suporte é suficiente — mantenha em algumas linhas.
- Mantenha os modelos curtos. Modelos utilitários são para fatos, não marketing: título do curso, link, ID do pedido quando relevante — pronto. Guarde a persuasão para respostas em formato livre dentro da janela de 24 horas.
- Colete o consentimento opt-in. O Meta exige isso. Adicione uma linha de consentimento ao seu formulário de inscrição do LearnPress ("Eu concordo em receber atualizações do curso pelo WhatsApp") e envie mensagens apenas para os alunos que concordaram.
Perguntas frequentes
Um estudante receberá duas mensagens se um pedido for criado e então marcado como pago?
Não. Os envios são deduplicados — uma mensagem por inscrição, seja o aluno que utilizou o caminho gratuito "Comece agora" ou pagou através de um pedido LearnPress. A alteração do status do pedido ou uma solicitação tentada novamente não pode acionar um segundo envio.
Isso funciona para inscrições gratuitas do tipo "Comece agora"?
Sim. O gatilho dispara em toda inscrição, e o plugin sabe de qual caminho ela veio: inscrições pagas possuem o ID do pedido, as gratuitas deixam em branco. Mapeie o ID do pedido para um espaço reservado opcional e o modelo ainda lê naturalmente.
Posso controlar quais cursos enviam mensagens pelo WhatsApp?
Sim — os alternadores por curso cobrem cursos individuais, e a linha "Todos os cursos (qualquer inscrição)" captura todo o resto, incluindo cursos que você publicar depois. O registro de envio mostra cada envio — ou uma linha ignorada quando as credenciais estão faltando — para que você possa auditar exatamente o que foi enviado.
Preciso de um modelo aprovado para cada mensagem?
Apenas para mensagens enviadas fora da janela de atendimento ao cliente de 24 horas — e essas entram na categoria UTILITÁRIA. A aprovação geralmente leva de alguns minutos a algumas horas. Dentro da janela, você pode responder livremente sem custo, sem necessidade de modelo.
Meus alunos precisam concordar?
Sim. O Meta exige a concordância antes de você enviar mensagem para um número. Adicione uma caixa de consentimento ao formulário de inscrição, armazene a escolha, e envie mensagens apenas aos alunos que concordaram — o plugin envia apenas para os números de telefone presentes nos seus dados de inscrição.
Comece grátis — o plugin não tem taxa mensal, e seu primeiro mês no The Tech Pad é gratuito. Inscreva-se em https://thetechpad.com/wa/, pegue o plugin em https://thetechpad.com/plugins/learnpress/, e sua próxima inscrição receberá a confirmação via WhatsApp em poucos minutos.