ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਡੀਐਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 2026 ਵਿੱਚ: ਡੀਐਮ + ਵ੍ਹਾਟਸਐਪ ਇੱਕ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ

ਬ੍ਰੈਂਡ ਦਾ ਫੋਨ ਪੜ੍ਹੇ ਨਾ ਗਏ ਡੀਐਮਜ਼ ਦੇ ਢੇਰ ਨਾਲ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਓਹਦਾ ਮਾਲਕ ਹੀ ਇੱਕੋ ਵਿਅਕਤੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ một ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਫੋਟੋ ਅਤੇ 'ਮੂਲ?' ਸ਼ਬਦ ਨਾਲ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਦਿਨ ਉਡੀਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਜਗ੍ਹਾ ਤੋਂ ਖਰੀਦ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ 2026 ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਛੋਟੀ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਡੀਐਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਹਕੀਕਤ ਹੈ: ਜਿਸ ਚੈਨਲ 'ਤੇ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਉਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਘਟ ਦਿੱਖ ਰਹੀ ਚੈਨਲ ਹੈ। ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਨਹੀਂ, ਸਲਾਹ ਹੈ — ਆਪਣੇ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਅਕਾਊਂਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਂਝੇ ਟੀਮ ਇਨਬਾਕਸ ਨਾਲ ਜੋੜੋ ਤਾਂ ਕਿ ਡੀਐਮਜ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਵਟਸਐਪ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਬੈਠ ਸਕਣ। ਟੈਕ ਪੈਡ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਠੀਕ ਇਸੇ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ: ਵਟਸਐਪ, ਮੈਸੇਂਜਰ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਡੀਐਮਜ਼ ਅਤੇ ਵੈੱਬ ਚੈਟ ਇੱਕ ਸਾਂਝੇ ਟੀਮ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਪਹਿਲੇ 30 ਦਿਨ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ techpad.com/wa 'ਤੇ।

ਸਮੱਸਿਆ: ਡੀਐਮ ਇੱਕ ਫੋਨ ਵਿੱਚ ਫਸੇ ਹੋਏ ਹਨ

ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਡੀਐਮ ਵੱਲ ਜਾਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਡੀਐਮ ਇੱਕ ਐਸਾ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਜाँच ਕਰਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਅਣਪੜ੍ਹੇ ਸੰਦਰਭਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਇੱਕ ਐਪ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਫੋਨ 'ਤੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫਾਊਂਡਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜਿਸਨੇ ਸਾਲਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਾਤਾ ਸੈਟਅਪ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਇਹ ਹੈ ਕਿ "ਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਡੀਐਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ" ਕਿਵੇਂ ਦਿਸਦਾ ਹੈ:

• ਸੰਦਰਭ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਖਾਲੀ ਸਮੇਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ — "ਕੀਮਤ?" ਦਾ ਜਵਾਬ ਖਾਣੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਜੇ ਮਿਲੇ ਵੀ।
• ਕੋਈ ਹੋਰ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਲੌਗਇਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਮਤਲਬ ਖਾਤਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਹੈ।
• ਐਪ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿਤਾ ਗਿਆ DM ਟੀਮ ਲਈ ਅਦ੍ਰਿਸ਼ਯ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਗਲਾ ਗਾਹਕ ਦਾ ਸਵਾਲ ਸਿਫ਼ਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• ਉਹੀ ਗਾਹਕ ਦਾ WhatsApp ਚੈਟ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਐਪ ਵਿੱਚ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਆਪਣਾ ਬੈਕਲੌਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਲਾਗਤ ਕੋਈ ਬੈਜ ਜਾਂ ਮਾਪਦੰਡ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਗਾਹਕ ਹੈ। Sprout Social ਦੀ ਇੰਡੈਕਸ ਰਿਸਰਚ ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਜਦੋਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੋਸ਼ਲ 'ਤੇ ਕਸਟਮਰ-ਸਰਵਿਸ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਤਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਕਿਸੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਗੇ। ਦੋ ਦਿਨ ਲਈ ਛੱਡਿਆ ਗਿਆ ਇੱਕ DM ਨਿਰਪੱਖ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ — ਇਹ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਰੈਫਰਲ ਹੈ ਜੋ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਟੀਮ ਲਈ DM ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ

ਅਸਲੀ DM ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇੱਕ ਕਤਾਰ ਹੈ, ਫੋਨ ਨਹੀਂ। ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਖਾਤਾ ਤੁਹਾਡਾ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ; ਗੱਲਬਾਤ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਡਿਵਾਈਸ ਲਈ ਨਿੱਜੀ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ। ਦਿ ਟੈਕ ਪੈਡ ਦੇ ਸਾਂਝੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ, ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਨਾਲ ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਟੈਗ ਅਤੇ ਬੈਜ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਲੇਬਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਯੂਜ਼ਰ, ਫੇਸਬੁੱਕ ਯੂਜ਼ਰ, ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਟਰ) ਤਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਹਮੇਸ਼ਾ ਜਾਣ ਸਕੇ ਕਿ ਥ੍ਰੈੱਡ ਕਿੱਥੋਂ ਆਇਆ ਹੈ।

ਜੋ ਹਿੱਸੇ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ DM ਨੂੰ ਟੀਮ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਨਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ:

• ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਕਤਾਰ. ਵਟਸਐਪ, ਮੇਸੈਂਜਰ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਡੀਐਮ ਅਤੇ ਵੈਬ ਚੈਟ ਇੱਕਨਾਂ ਬगल ਵਿੱਚ ਬੈਠੇ ਹਨ, ਹਰ ਇੱਕ 'ਤੇ ਚੈਨਲ ਫਿਲਟਰ ਚਿਪਸ ਅਤੇ ਅਨਪੜੇ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਨਾਲ।
• ਅਸਾਈਨਮੈਂਟਸ। ਇੱਕ ਡੀਐਮ ਇੱਕ ਕੰਮ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਮਾਲਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: "ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸਾੜੀ ਦੀ ਪੁੱਛਤਾਛ ਦੇਖ ਲੋ, ਮੈਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰਮ ਸੰਭਾਲਾਂਗਾ।" ਕਿਸਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਫ਼ੋਨ ਖੋਲ੍ਹਿਆ, ਇਸ 'ਤੇ ਕੋਈ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
• ਸੰਪਰਕ ਇਤਿਹਾਸ। ਜਦੋਂ ਇੱਕੋ ਗ੍ਰਾਹਕ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਬਾਰੇ ਡੀਐਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਦਰਭ ਥ੍ਰੈਡ ਨਾਲ ਚਲਦਾ ਹੈ, ਦੋ ਐਪਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰਿਹਿੰਦਾ।
• ਕੈਨਡ ਜਵਾਬ। ਜੋ ਜਵਾਬ ਤੁਸੀਂ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਦਸ ਵਾਰੀ ਲਿਖਦੇ ਹੋ ਉਹ ਸੇਵ ਕਰੋ (ਸੈਟਿੰਗਸ → ਕੈਨਡ ਜਵਾਬ) ਅਤੇ ਇਕ ਕਲਿਕ ਵਿੱਚ ਪਾਓ।
• ਨਵੀਆਂ ਚੈਟਾਂ ਲਈ ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾਵਾਂ, ਤਾਂ ਕਿ ਕੁਝ ਵੀ ਕਿਸੇ ਦੇ ਐਪ ਚੈੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਨਾ ਕਰੇ।

ਏਆਈ ਕੋਪਾਇਲਟ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਏਜੰਟਾਂ ਲਈ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਡਰਾਫ਼ਟ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ।

ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਹਰ ਚੈਨਲ ਇਕੋ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ

ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਹਰ ਵਰਕਸਪੇਸ ਲਈ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਇੱਕੋ ਥ੍ਰੈਡ ਤੋਂ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ Instagram DM ਦਾ ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਡੀ Instagram ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ Instagram ਨੂੰ ਨਾਰਮਲੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਰਤਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ — ਇਨਬਾਕਸ ਉਹ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਟੀਮ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ।

ਸੈਟਅੱਪ: Instagram DMs ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ ਸੱਤ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ

ਪੂਰਾ ਸੈਟਅੱਪ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਮੈਟਾ ਲੌਗਿਨ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤਦਾ ਹੈ:

1. ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਤਾ [thetechpad.com/wa](/wa/) 'ਤੇ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਆਪਣਾ WhatsApp ਨੰਬਰ(ਨਾਂ) Meta ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਿਕ ਕਲਾਉਡ API ਰਾਹੀਂ ਜੋੜੋ — WABA Meta ਦੇ ਐਂਬੈਡਡ ਸਾਈਨਅਪ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕੋਈ ਡਿਵੈਲਪਰ ਕੰਸੋਲ ਨਹੀਂ।
2. ਖੋਲ੍ਹੋ ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲ — "ਉਹ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪਸ ਜੁੜੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਵਰਤਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਚੈਨਲ ਇੱਕੋ ਹੀ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।"
3. Instagram DMs ਜੋੜੋ: ਆਪਣੇ Meta ਲੌਗਿਨ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ Instagram ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਖਾਤਾ ਚੁਣੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤਾ ਹੀ ਵੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ Instagram ਦੀਆਂ ਆਪਣੇ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ (ਬਿਜਨੈਸ ਜਾਂ ਕ੍ਰੀਏਟਰ) ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ।
4. ਟੀਮ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ DMਜ਼ ਨੂੰ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਵੇਖੋ, ਟੈਗ ਕੀਤਾ ਗਿਆ Instagram. ਚੈਨਲ ਫਿਲਟਰ ਚਿਪਸ — ਸਾਰੇ / WhatsApp / Messenger / Instagram / ਵੈੱਬ ਚੈਟ — ਅਣਪੜ੍ਹੇ ਗਿਣਤੀਆਂ ਨਾਲ ਵਰਤੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਚੈਨਲ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਜਾਂ ਸਭ ਕੁਝ ਵੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕੇ।
5. ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸੌਂਪੋ ਤਾਂ ਜੋ ਹਰ DM ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਹੋਵੇ।
6. ਉਸੇ ਥ੍ਰੈਡ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਸੁਨੇਹਾ ਤੁਹਾਡੇ Instagram ਇਕਾਊਂਟ ਵਜੋਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਵੱਲੋਂ ਇੱਕ ਆਮ ਜਵਾਬ ਦੇਖੇ।
7. ਜੋ ਜਵਾਬ ਤੁਸੀਂ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਹੋ — ਕੀਮਤ ਦੇ ਸਵਾਲ, ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਮੇਂ, ਖੁਲ੍ਹਣ ਦੇ ਘੰਟੇ — ਅਸੈੱਟਸ → ਕੈਨਡ ਰਿਸਪਾਂਸ ਵਿੱਚ ਕੈਨਡ ਜਵਾਬ ਵਜੋਂ ਸੰਭਾਲੋ।

ਇਹ ਸਾਰੀ ਸੈੱਟਅਪ ਹੈ — ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨਹੀਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ। ਖਾਤਾ ਜਿੱਥੇ ਹੈ ਓਥੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ; ਟੀਮ ਇਨਬਾਕਸ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਪਹਿਲੀ ਜਵਾਬ ਟੈਂਪਲੇਟ ਜੋ ਡੀਐਮ ਨੂੰ ਚਲਦਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ

ਇੱਕ ਡੀਐਮ ਇੱਕ ਨੀਤੀ ਵਾਲੀ ਲੀਡ ਹੈ, ਅਤੇ ਪਹਿਲਾ ਜਵਾਬ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਨੂੰ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੰਦੇਸ਼ ਕਿੱਥੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ:

ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਇਨਬਾਕਸ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ: ਉਹ ਟੀਮਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਕਤਾਰ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਦਰਮਿਆਨੀ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ 90 ਸਕਿੰਟ ਤੋਂ ਹੇਠ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ — ਇਹ ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਗਏ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਫਰਕ ਹੈ।

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿੰਨ ਪਹਿਲਾ-ਜਵਾਬ ਟੈਂਪਲੇਟ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ 80% ਵਜੋਂ ਲਓ, ਫਿਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਓ:

ਹੈਲੋ {{1}} — {{2}} ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ। ਇਹ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਇੱਕ ਹੀ ਮੈਸੇਜ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਲਿੰਕ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਕੀ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੱਲ੍ਹ ਤੱਕ ਇੱਕ ਰੱਖ ਦਿਆਂ?

ਹੈਲੋ {{1}}, ਤੁਹਾਡਾ {{2}} ਪੁෂਟੀ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਸੀਂ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਾਂਗੇ — ਜੇ ਤਦੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਝ ਵੀ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।

ਹੈਲੋ {{1}}, {{2}} ਬਾਰੇ ਲਿਖਣ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ। ਅੱਜ 5:30 ਅਤੇ 7:00 ਵਜੇ ਸਲਾਟ ਮੌਜੂਦ ਹਨ — ਕਿਹੜਾ ਵਧੀਆ ਹੈ? ਮੈਂ ਬੁਕਿੰਗ ਇੱਥੇ ਹੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਦਿਆਂਗਾ।

ਗਾਹਕ ਦਾ ਨਾਮ ਭਰਨ ਲਈ {{1}} ਅਤੇ ਉਹ ਕਿਸ ਉਤਪਾਦ, ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ ਸੀ ਉਸ ਲਈ {{2}} ਭਰੋ। ਸਾਰੇ ਤਿੰਨ Settings → Canned responses ਵਿੱਚ ਸੇਵ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਇਕ ਕਲਿੱਕ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਿਲ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਕਿਹੜੇ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਅਕਾਊਂਟ ਇੱਕ DM ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇਨਬਾਕਸ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਕ੍ਰੀਏਟਰਾਂ ਨੂੰ ਮੇਸੇਜਾਂ ਮੈਨੇਜ ਕਰਨ ਦੇ ਲਈ ਮੈਟਾ ਦੇ ਮੇਸੇਜਿੰਗ API ਰਾਹੀਂ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਕਾਊਂਟ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਕਾਊਂਟ (ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਾਂ ਕ੍ਰੀਏਟਰ) ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਨਿੱਜੀ ਅਕਾਊਂਟ ਜੁੜ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ। ਤੁਸੀਂ ਖਾਤੇ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਇੱਕੋ ਮੈਟਾ/ਫੇਸਬੁੱਕ ਲੌਗਇਨ ਨਾਲ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।

ਕੀ ਸਾਂਝੇ ਇਨਬੌਕਸ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਮੇਰੇ Instagram ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਂਗ ਹੈ?

ਹਾਂ। ਜੁੜਾਅ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਮੈਟਾ ਰਾਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਂਝੇ ਇਨਬਾਕਸ ਤੋਂ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਸਧਾਰਣ ਡੀਐਮ ਵਾਂਗੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੋਈ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਂਦਾ — ਥ੍ਰੈਡ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਏਜੰਟ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਡੀਐਮ ਨੂੰ ਵਟਸਐਪ ਮੈਸੇਜ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਹਾਂ। ਹਰ ਸੰਵਾਦ ਨਾਲ ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਟੈਗ ਅਤੇ ਬੈਜ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (Instagram, Messenger, WhatsApp ਜਾਂ Web ਚੈਟ), ਅਤੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਚੈਨਲ ਫਿਲਟਰ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਅਣਪੜ੍ਹੇ ਗਿਣਤੀ ਵੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ — ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਇਕ ਚੈਨਲ 'ਚ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸਭ ਕੁਝ ਇੱਕ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਮੈਨੂੰ Instagram DMs ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਟੂਲ ਅਤੇ WhatsApp ਲਈ ਇਕ ਹੋਰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ?

ਨਹੀਂ। The Tech Pad ਵਰਗੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ WhatsApp, Messenger, Instagram DMs ਅਤੇ ਵੈੱਬ ਚੈਟ ਨੂੰ ਇਕ ਸਾਂਝੇ ਟੀਮ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹਨ — ਇੱਕ ਲੌਗਿਨ, ਇੱਕ ਕਤਾਰ, ਹਰ ਸੰਪਰਕ ਲਈ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਇਤਿਹਾਸ।

ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਡੀਐਮਜ਼ ਅਤੇ WhatsApp ਇੱਕੋ ਗ੍ਰਾਹਕ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਇੱਕੋ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਹਨ। ਟੈਕ ਪੈਡ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਕਤਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — WhatsApp, Messenger, Instagram ਡੀਐਮਜ਼ ਅਤੇ ਵੈੱਬ ਚੈਟ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਂਝਾ ਟੀਮ ਇਨਬਾਕਸ, ਜੋ ਮੈਟਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਿਕ WhatsApp ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਲਾਉਡ API 'ਤੇ ਚਲਦਾ ਹੈ, ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਤੇ ਅਤੇ 30 ਦਿਨ ਦੀ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਨਾਲ [thetechpad.com/wa](/wa/) ਉਤੇ। ਇਨਬਾਕਸ ਟੂਰ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ [/features/inbox/](/features/inbox/), ਦੇਖੋ ਕਿ ਇਕ ਟੀਮ ਇੱਕ ਇਤਿਹਾਸ ਕਿਵੇਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੀ ਹੈ [ਮਲਟੀ-ਏਜੰਟ WhatsApp: ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਟੀਮ ਇਨਬਾਕਸ](/blog/multi-agent-whatsapp-chat-team-inbox/), ਅਤੇ ਪੜ੍ਹੋ ਕਿ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਚੈਟ ਕਿਵੇਂ ਇੱਕੋ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ [WhatsApp ਅਤੇ ਵੈੱਬ ਚੈਟ ਇੱਕ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ](/blog/whatsapp-webchat-one-inbox-2026/). ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਫੋਨ ਦੇ ਡੀਐਮਜ਼ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ — ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।