எப்படி அமீலியா நியமன அறிவிப்புகளை வாட்ஸ்அப்பிற்கு அனுப்புவது (உறுதிப்படுத்தல்கள், நினைவூட்டல்கள், தானியங்கி பதில்கள்)
அமீலியா என்பது கிளினிக்கள், சலூன்கள் மற்றும் பயிற்சி தொழில்களில் பயன்படுத்தப்படும் பிரீமியம் வேர்ட்பிரஸ் பதிவு பிளகின் — இது அப்பாயிண்மெண்ட்கள், பணம் பரிமாற்றங்கள் மற்றும் அறிவிப்புகளை நன்றாக கையாளும், ஆனால் ஒரு குறைவு உள்ளது: அறிவிப்புகள் மின்னஞ்சல் மூலம் செல்கின்றன, மற்றும் அந்த மின்னஞ்சல்களின் பெரும்பகுதி எப்போது திறக்கப்படுவதில்லை. அமீலியா அப்பாயின்மென்ட் அறிவிப்புகளை வாட்ஸ்அப்பில் அனுப்புவது அந்த குறையை மூடும், ஏனெனில் வாட்ஸ்அப் செய்திகள் படிக்கப்படுகின்றன. 2026ல், நடைமுறை வழி தெக் பேட்-இன் அமீலியா. கெரக்டர் பிளக்கின்: இதை WordPress இல் நிறுவி, The Tech Pad டாஷ்போர்டிலிருந்து ஒரு API விசை மற்றும் தொலைபேசி எண் ID ஐ இணைக்கவும், அப்போது ஒவ்வொரு Amelia நிகழ்வும் — உறுதிசெய்யப்பட்டது, மறுசீரமைக்கப்பட்டது, ரத்துசெய்யப்பட்டது, நினைவூட்டல் — அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp Cloud API (Meta) மூலம் ஒரு WhatsApp செய்திகள் ஆக மாறும், மாதாந்திர SaaS சந்தா இல்லை, வெறும் Meta இன் செய்தி ஒன்றுக்கு கட்டணங்கள் மட்டும்.
ஏன் Amelia சந்திப்பு அறிவிப்புகளை WhatsApp க்கு அனுப்ப வேண்டும்?
அமேலியா முன்பே முன்பதிவு பக்கம் நன்றாக கையாள்கிறார். சிக்கல் அறிவிப்பு பக்கத்தில் உள்ளது. மின்னஞ்சல் உறுதிப்படுத்தல்கள் மற்றும் நினைவூட்டல்கள் பெட்டியில் தொலைந்து விடுகின்றன, மற்றும் ஒரு வாடிக்கையாளர் நினைவூட்டலை தவறவிட்டால், அவர்கள் நியமனத்தை தவற விடுவர். வாட்ஸ்அப்பால் அதின் பொருளாதாரம் மாறுகிறது:
- வாட்ஸ்அப்பில் 98% திறப்பு விகிதம், மின்னஞ்சலில் சுமார் 20%. வாட்ஸ்அப்பில் ஒரு உறுதிப்படுத்தல் அல்லது நினைவூட்டல் பார்க்கப்படுகிறது; அதே செய்தி மின்னஞ்சலில் பார்க்கப்படாமல் போகலாம்.
- மத்திய பதில் நேரம் 90 விநாடிகளுக்குள். வாடிக்கையாளர்கள் பதிலளித்து உறுதிசெய்கிறார்கள், மீள்அனைத்தையா நிர்ணயிக்கிறார்கள் அல்லது கேள்விகள் கேட்கிறார்கள் — மற்றும் WhatsApp-இன் 24 மணிநேர வாடிக்கையாளர் சேவை நேரத்தில், அந்த பதில்கள் இலவச வடிவில் இருக்கும் மற்றும் உங்கள் அணி அவைகளை பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸ் மூலம் பதிலளிக்கிறது.
- குறைந்த கேள்வி விடாதோர். நியமிக்கப்பட்ட நேரத்திற்கு 24 மணி மற்றும் 2 மணி முன்பாக நினைவூட்டல்கள் அவர்கள் உண்மையில் படிக்கும் இடத்தில் வந்து சேர்கின்றன. 이것் என்பது கிளினிக்கள், ஸலூன்கள் மற்றும் பயிற்சி வணிகங்களுக்கான கேள்வி விடாதோரைக் குறைக்க விரைவான வழி.
- மேலும் மதிப்பீடுகள் மற்றும் தொடர்ப்புகள். வீட்டிற்கு வந்த பிறகு அனுப்பப்படும் தொடர்ச்சி செய்திக்கு பதில்கள் வருகிறன — வாட்ஸ்அப் மின்னஞ்சலோடு ஒப்பிடுகையில் 3–5 மடங்கு மதிப்பாய்வுகள் உருவாக்குகிறது.
விருப்புகளை மதிப்பீடு செய்யும் போது அறிய மதிப்புள்ளது என்ற இன்னொரு விஷயம் உள்ளது: அமீலியாக்களின் சொந்த வாட்ஸ்அப் ஒருங்கிணைப்பு Pro/Elite திட்டங்களில் மட்டுமே உள்ளது, மேலும் அது ஒருநிலை — முன்நிரல் செய்திகள் வெளியே போகின்றன, πραγματικά பதில்கள் இல்லை, ஒரு தனித்துவமான தானாக பதில் மட்டும். ஒரு தனிப்பயன் இணைப்பாளர் உங்களுக்கு அதே முன்நிரல் அடிப்படையிலான அறிவிப்புகளை வழங்குகிறது மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ வாட்ஸ்அப் கிளவுட் API மூலம் இரண்டு வழி குழு இன்பாக்ஸ் கிடைக்கும், எந்த அமீலிய Editions-இலும்.
கணக்கில் வராதவர்கள் இருப்பதால், சிறிய பயிற்சிக்காகவும் இதைச் செய்வதில் மதிப்பு உண்டு. ஒரு பயிற்சிக் கழகம் மாதத்திற்கு இரண்டு அல்லது மூன்று இடைநீக்கம் செய்யப்பட்ட ஏற்பாடுகளை மறந்து விட்டால் இழக்கும் போது, உண்மையிலேயே படிக்கப்படும் ஒவ்வொரு நினைவுக்குறிப்பும் அனுப்புவதற்கான ₹0.10–0.30 செலவுக்குவிட மிகவும் மதிப்புள்ளதாய் இருக்கும். ஒரு சேமிக்கப்பட்ட நியமனம் பொதுவாக ஒரு மாத நினைவுக்குறிப்பு செய்திகளின் செலவை ஈடுபடுத்தும்.
நீங்கள் தொடங்குவதற்கு முன் தேவையானவை
- Amelia நிறுவப்பட்டு, குறைந்தது ஒரு சேவை மற்றும் புத்தகமிடும் இடமும் அமைக்கப்பட்ட WordPress தளம்.
- ஒரு வாட்ஸ்அப் பிஸினஸ் API கணக்கு — The Tech Pad உங்களுக்காக WABA-ஐ ஏற்பாடு செய்கிறது, எனவே எந்த Meta developer console-ஆவதும் தேவையில்லை.
- அந்த கணக்குடன் தொடர்புடைய ஒரு வாட்ஸ்அப் பிஸினஸ் எண்ணை, அனுப்புவதற்காக.
- 24 மணி நேர சாளரத்திற்கு வெளியே அனுப்பப்படும் எந்த செய்திக்கும் ஒப்புதல் பெற்ற மெசேஜ் டெம்ப்ளேட்கள் (UTILITY வகை — உறுதிப்பத்திரம், நினைவூட்டல், மீள்நिर्धারণம், ரத்து செய்தல்).
- The Tech Pad Amelia இணைப்பு பிளக்கின்.
Amelia ஆபாயிண்மெண்ட் அறிவிப்புகளை வாட்ஸ்அப்பிற்கு எப்படி அனுப்புவது
படி 1 — கனெக்டரை நிறுவி செயல்படுத்தவும். WordPress-இல், Plugins → Add New செல்லவும், Tech Pad Amelia இணைப்பைக் பதிவேற்று, அதை செயல்படுத்தவும். Amelia மெனுவின் கீழ் புதிய "Amelia WhatsApp" அமைப்புகள் திரை தோன்றும்.
அடி 2 — உங்கள் API விசையும் தொலைபேசி எண் ID-யையும் உருவாக்கவும். The Tech Pad டாஷ்போர்டில் (thetechpad.com) உள்நுழைந்தபின், Amelia இணைப்புப் பக்கத்தை திறந்து, API விசையை உருவாக்கவும். விசையையும் உங்கள் தொலைபேசி எண் ID-யையும் நகலெடுக்கவும் — இந்த அங்கீகாரம் முழுமையான இணைப்பாகும். நீண்ட டோக்கன்கள் எதுவும் இல்லை, டெவலப்பர் கன்சோல் இல்லாமல்.
படி 3 - நற்சான்றிதழ்களை ஒட்டவும் WordPress. இணைப்பு அமைப்புகளைத் திறந்து, API விசை மற்றும் தொலைபேசி எண் ஐடியை ஒட்டி, சேமிக்கவும். இணைப்பான் api-அனுப்பு விளிம்பு செயல்பாட்டின் மூலம் ஜோடியை சரிபார்க்கிறது மற்றும் நேரலையில் "இணைக்கப்பட்டது" என்பதைக் காட்டுகிறது.
படி 4 - அமெலியா நிகழ்வுகள் அறிவிக்கும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். உங்களுக்கு WhatsAppல் பெற்றுக்கொள்ள விரும்பும் நிகழ்வுகளை தேர்ந்தெடுக்கவும்: நியமனம் உறுதிப்படுத்தப்பட்டது, மீள்பிரதியாக நியமிக்கப்பட்டது, ரத்து செய்யப்பட்டது, நினைவூட்டல் (கருத்தீடாகக் குறிக்கப்பட்டது), மற்றும் விருந்துக்குப் பிறகு பின்பற்றல். ஒவ்வொரு டோகிள்கும் தனித்துவமாக செயல்படுகிறது, எனவே நீங்கள் உறுதிப்படுத்துதல் + நினைவூட்டல் மட்டும் இயக்கலாம், அல்லது உங்கள் ஓட்டமின்படி மீள்பிரதி மற்றும் பின்பற்றல்களைச் சேர்க்கலாம்.
படி 5 — அமீலியா இடாமைக் குறிகளை செய்தி மாறிலிகளுடன் இணைக்கவும். அமீலியா பிளேஸ்ஹோல்டர்கள் போன்றவற்றை வெளிப்படுத்துகிறது %customer_full_name% மற்றும் %appointment_start%, கூடுதலாக சேவை, பணியாளர் மற்றும் இட மதிப்புகள். இணைப்பியில், தங்கள் வார்ப்புருவில் பயன்படுத்திய மாறியுடன் ஒவ்வொரு தற்காலிக இடத்தைப் படியுங்கள், இதனால் செய்தி தனிப்பயனாக்கப்பட்டவாறு வருகிறது.
படி 6 — உங்கள் வார்ப்புருக்களை ஒப்புதல் பெற சமர்ப்பிக்கவும். 24 மணி நேர சாளரத்திற்கு வெளியே அனுப்பப்படும் எந்தவொரு கேள்வியும் Meta-ஒப்புதல் பெற்ற வார்ப்புருவை தேவைபடுத்தும். appointment_confirmation, appointment_reminder, மற்றும் appointment_rescheduled டாஷ்போர்டில் UTILITY வகை கீழ் சமர்ப்பிக்கவும். ஒப்புதல் வழக்கமாக சில நிமிடங்களுக்கு அல்லது சில மணிநேரங்களுக்கு எடுத்துக்கொள்ளும், மற்றும் ஒப்புதல் பெற்ற வார்ப்புருக்களை எதிர்கால ஒவ்வொரு முன்பதிவுக்கும் மீண்டும் பயன்படுத்தலாம்.
படி 7 — உண்மையான முன்பதிவுடன் சோதிக்கவும். ஒரு வாடிகையாளன் செய்யும் விதமாக உங்கள் தளத்தில் ஒரு டெஸ்ட் உட்படுகையை செய்யவும். உறுதி செய்தி உடனடியாக வாட்ஸ்அப்பில் வரும், நினைவூட்டல் அதன் நிர்ணயிக்கப்பட்ட நேரத்தில் வரும், மற்றும் எந்தவொரு மீள்சுழற்சி அல்லது ரத்து புதுப்பிப்பும் அந்த நிகழ்வின் போது வரும். எந்த ஒரு செய்தி குறைந்திருந்தால், கெட்டர்நெக்டரில் டெலிவரி பதிவை சரிபார்க்கவும் — ஒவ்வொரு அனுப்பலும் அதன் நிலைமையுடன் பதிவு செய்யப்படுகிறது.
செயல்படும் செய்தி நடைமுறைகள்
நீடித்தியோடு ஒப்பந்த.templates மூன்று கேள்விகளுக்கு விரைவில் பதிலளிக்க வேண்டும்: என்ன பதிவு செய்யப்பட்டது, எப்போது, மற்றும் வாடிக்கையாளர் என்ன செய்ய வேண்டும். அவற்றை சுருக்கமாகவும் பரிமாற்ற வழக்கமாகவும் வைத்துக்கொள்ளுங்கள்:
| துடிப்பு | டெம்ப்ளேட் பெயர் | உதாரண மெசேஜ் |
|---|---|---|
| நியமனம் உறுதிப்படுத்தப்பட்டது | appointment_confirmation | "வணக்கம் {{1}}, உங்கள் {{2}} நியமனம் உறுதிப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. அங்கு சந்திப்போம்." |
| முன்னெச்சரிக்கை (24மணி / 2மணி முன்) | appointment_reminder | "வணக்கம் {{1}}, நினைவூட்டி: {{2}} நாளை காலை 10:00 மணிக்கு உள்ளது." |
| நியமனம் மறுஅமைக்கப்பட்டது | appointment_rescheduled | "வணக்கம் {{1}}, உங்கள் {{2}} நியமனத்தை 7 செப்டம்பர் 3:00 PMக்கு மாற்றப்பட்டுள்ளது." |
| பராமரிப்பு விஜிட் பின்னர் | follow_up | "வணக்கம் {{1}}, {{2}} நன்கு நடந்ததாக நம்புகிறோம். உங்கள் கருத்துக்களை பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புகிறோம்." |
இந்தவற்றைப் உங்கள் டாஷ்போர்டில் பயன்படுத்தி உங்கள் வணிகத்திற்கு ஏற்ப வார்த்தைகளை மாற்றுங்கள்:
"வணக்கம் {{1}}, உங்கள் {{2}} சந்திப்பு செப் 5 அன்று காலை 10:00 மணிக்கு உறுதியாக உள்ளது. அங்கு பார்க்கலாம் — மாற்றம் செய்ய வேண்டியிருந்தால் இங்கே பதிலளிக்கவும்."
"வணக்கம் {{1}}, நெகிழ்ச்சியான நினைவூட்டல்: {{2}} நாளை காலை 10:00 மணிக்கு நிர்ணயிக்கப்பட்டுள்ளது. உறுதிப்படுத்த 'YES' என்று பதிலளிக்கவும், அல்லது மறுஅமைப்பை செய்ய வேண்டுமா என நமக்கு தெரிவிக்கவும்."
ஹாய் {{1}}, உங்கள் {{2}} சந்திப்பை செப் 7ஆம் தேதி மாலை 3:00 மணிக்கு மறுவழி நேரமிடப்பட்டுள்ளது. ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் இங்கே பதிலளிக்கவும்.
அகதிகள்
நான் அமீலியா அறிவிப்புகளை வாட்ஸ்அப்புக்கு எப்படி அனுப்பலாம்? ஒரு அமீலியா-க்கு வாட்ஸ்அப் கனெக்டர் நிறுவி, உங்கள் வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் API அங்கீகாரங்களை (API விசை + தொலைபேசி எண் ID) இணைக்கவும், பின்னர் அமீலியா அறிவிப்பு துடிப்புகளை (உறுதிசெய்கப்பட்டது, மறுசீரமைப்பு, ரத்துசெய்யப்பட்டது, நினைவூட்டல்) செய்தி மாதிரிகளுடன் தொடர்பு செய்யவும். வாடிக்கையாளர்கள் வாட்ஸ்அப்பில் தானாகவே புதுப்பிப்புகளை பெறுவர்.
அமேலியா ஒரு சந்திப்புக்கு முன்னர் WhatsApp நினைவூட்டல்களை அனுப்ப முடியுமா? ஆம் — திட்டமிடப்பட்ட நினைவூட்டல்களை (24 மணி நேரம், 2 மணி நேரம் முன்) வாட்ஸ்ஐப்பில் அனுப்ப முடியும், அங்கே அவை படிக்கப்படுகின்றன. இதுவே கிளினிக்கள், சாளன் மற்றும் பயிற்சி வணிகங்களுக்கான வராதவர்களை குறைக்கும் மிக விரைவான வழி.
அமீலியா வாட்ஸ்அப்பை இயல்பாக ஆதரிக்கிறதா? Pro/Elite திட்டங்களில் மட்டும், மற்றும் அமீலியாகுடைய WhatsApp ஒருமுகமாகும் (பதில் இல்லை, மாதிரி மட்டும், ஒரு தானியங்கி பதில்). ஒரு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட இணைப்புக் கருவி உங்களுக்கு அதே மாதிரிப்படி அறிவிப்புகளையும் அதிகாரபூர்வ WhatsApp Cloud API மூலம் இரண்டு-முக அணுகுமுறை குழு அஞ்சல்பெட்டியையும் வழங்குகிறது.
அமீலியாகுடைய WhatsApp செய்திகளுக்கு மீட்டாவின் ஒப்புதல் தேவைபடுமா? ஆம், 24 மணிநேர சாளரத்தின் வெளியே. டாஷ்போர்டில் இருந்து UTILITY மாதிரிகள் (உறுதிப்படுத்தல், நினைவூட்டல், மறுசீரமைப்பு, ரத்து) சமர்ப்பிக்கவும்; ஒப்புதல் பொதுவாக சில நிமிடங்களில் அல்லது சில மணி நேரங்களில் கிடைக்கும்.
அமீலியாவுக்கு இன்று நியமன அறிவிப்புகளை WhatsApp மூலம் அனுப்புக
டெக் பேட் உங்களுக்கு ஒரு பிளாட்ஃபாரத்திற்கு ஒரு கனெக்டர் பிளக்கின் கொடுக்கிறது — ஆமீலியாவுக்காக ஒன்றும், உங்கள் படிவங்கள், நிகழ்வுகள் மற்றும் கடைகளுக்கும் அதே மாதிரி — அனைத்தும் அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp Cloud API மூலம் அனுப்பப்படுகின்றன, டேஷ்போர்டில் கேள்விகள் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன மற்றும் மாதாந்திர சந்தாவில்லை. நீங்கள் மட்டும் மேட்டாவின் ஒரு-செய்தி கட்டணங்களை (இந்தியாவில் ஒரு பயன்பாட்டுச் செய்திக்காக சுமார் ₹0.10–0.30) செலுத்துகிறீர்கள், எனவே ஒரு கிளினிக் மாதத்திற்கு சில நூறு நியமன செய்திகளை அனுப்பும் போது சில நூறு ரூபாய் செலவாகும். ஆமீலியா கனெக்டரை நிறுவி, உங்கள் API விசை மற்றும் தொலைபேசி எண் ஐடியை ஒட்டவும், இவ்வாரம் முன் நியமனங்களில் இருந்து தோல்விகளை குறைக்கவும்.