WhatsApp + வலைத்தளம் சந்தைக்கு ஒரு பேங்க் பெட்டி: 2026 அமைப்பு கையேடு
இங்கே நாம் இடைவிடாமல் எதிர்பார்க்கக்கூடிய ஒரு அமைப்பை காண்கிறோம்: ஒரு நேரடி அரட்டை உபகரணம் — tawk.to, Crisp, அல்லது அதன் போன்றது — இணையதளத்தில், மற்றும் WhatsApp Business செயலி ஒருவரது ஃபோனில். இரண்டு இன்போக்ஸ்கள், இரண்டு வரலாறுகள், சூழ்நிலைக்கு பார்க்க இரண்டு இடங்கள். பெரும்பாலான சிறிய குழுக்கள் அங்கு நேர்மையாக வந்துவிடுகின்றனர் — ஒவ்வொரு கருவியும் இலவசமாக இருந்தது மற்றும் பிரச்சினையின் பாதியின் தீர்வாக இருந்தது. சிக்கல்: வாடிக்கையாளர்கள் இந்த பிரிவை மதிப்பதில்லை — அவர்கள் வலை அரட்டையில் கேட்கின்றனர், WhatsApp இல் தொடர்ந்து கேட்கின்றனர், மற்றும் எவரும் பதில் அளிப்பாரோ அவர் முழு கதையை அறிந்திருப்பார் என்று எதிர்பார்க்கின்றனர். 2026 இல் தீர்வு ஒரு ஒரே மேடையாகும்: உங்கள் இணையதளத்தில் இலவச Chatvio பிளகின் மூலம் வலை அரட்டை, அதிகாரப்பூர்வ Cloud API மூலம் WhatsApp, எல்லா உரையாடல்களும் ஒரே குழு இன்போக்ஸிலும் ஒரே AI அறிவுத் தளத்திலும் குறிச்சொற்றாகவும் தொடர் அமைப்பாகவும் பதிக்கப்படல். பிளகின் இலவசம், அக்கௌன்ட் கொடுப்பனவில்லாமல் இலவசம், மற்றும் AI பதில்களுடன் வலை அரட்டை விdெட் என்றும் இலவசம் — ஒரே விருப்பமான கட்டணம் ஒரு முறை $10 தான், சிறிய "The Tech Pad மூலம் இயக்கப்படுகிறது" லிங்கை அகற்ற, மற்றும் தானியங்கி WhatsApp செய்திகள் மட்டும் Meta இன் ஒரு-செய்தி விகிதத்தை செலுத்தும்.
பதிவிறக்கம்: chatvio-ai-webchat.zip — இலவசமாக, WordPress 6.0+, PHP 7.4+.
இரு-ஆப் பிரச்சினை
ஒரு உண்மையான உரையாடல் இதை உணர்த்துகிறது. ஒரு விருந்தினர் உங்கள் வலைச் சாட் திறக்கிறார்: "நீங்கள் 12 இன்ச் பொருளை மையேற்றவுள்ளதாக உள்ளதா?" உங்கள் சாட் பிரதிநிதி அதை உறுதிப்படுத்துகிறார். ஒரு மணி நேரம் கழித்து அதே வாடிக்கையாளர் WhatsApp-ல் செய்தி அனுப்புகிறார்: "நீங்கள் கூறிய 12 இன்ச் பொருள் மையேற்றவுள்ளதாக இருந்தது — என் ஆர்டர் எண் #4821, நீங்கள் அதை சரிபார்க்க முடியுமா?" தொலைபேசியை வைத்திருக்கும் நபர் "நீங்கள் கூறியது" எதை குறிக்கிறது என்று அறியவில்லை. பகிர்ந்துகொள்ளப்பட்ட வரலாறு இல்லை, சூழல் இல்லை — இதனால் வாடிக்கையாளர் மீண்டும் விளக்குகிறார், அல்லது நீங்கள் 너무 அமைதியற்றவராக இருப்பதாக நினைத்து வாங்க from.
அது எந்த கருவியின் தோல்வியுமல்ல. tawk.to அதன் மைய திட்டத்தில் இடங்கள் வரம்பில்லாமல் இலவச மனித உரையாடலில் உண்மையாக சிறந்தது, மற்றும் WhatsApp வணிக பயன்பாடு ஒரு கைபேசிக்கும் ஒரு உரிமையாளருக்கும் ஏற்றதாக உள்ளது. பிரச்சனை கட்டமைப்பில் உள்ளது: ஒரு பக்கத்தில் வலைத்தளம்-உரையாடல் தயாரிப்பு, மற்ற பக்கத்தில் ஒரு கைபேசி பயன்பாடு, மற்றும் கேள்வி வைக்கும் வாடிக்கையாளர் நடுவே இருக்கிறார். இடைவெளியை தாண்டிய ஒவ்வொரு பதிலும், ஒவ்வொரு மீள் கேள்வியும், இரண்டு பயன்பாடுகளில் நடைபெறும் ஒவ்வொரு சூழல் தேடும் செயலும் நீங்கள் ஏற்கனவே செலுத்துகிற செலவுகளே ஆகும்.
ஒரே இன்பாக்ஸ் என்னை குறிக்கிறது
ஒரு இன்ன்பாக்ஸ் தினசரி வேலைப்பாட்டை நான்கு விதங்களில் மாற்றுகிறது:
- ஒரு க்யூ, இரண்டு சேனல்கள். ஒவ்வொரு உரையாடலும் தெளிவான சேனல் குறிச்சொற்களுடன் ஒரு பட்டியலில் land ஆகும் — WhatsApp அல்லது வலைச் சாட் — ஆகவே முகவர்கள் எப்போதும் சேனலை அறியவைத்து செயல் பெறுகின்றனர்.
- ஒரே தொடர்பு வரலாறு. இரு த்ரெட்களும் ஒரே தொடர்பு பதிவிற்குள் சேர்ந்தவை — ஒரு பார்வை, நகலெடுக்க வேண்டாம்.
- சாட் உடன் செல்லும் சூழல். வெப் செட் உரையாடல்கள் வருகையாளர் சூழலை (பக்கம், பார்வையிடப்பட்ட பக்கங்கள், மூலம்/UTM, நாடு, சாதனம்) கொண்டுவருகிறது, ஆகவே ஒரு குளிர்ந்த "இது கிடையா?" எனும் கேள்வி அதன் கதையுடன் சேர்ந்து வருகிறது.
- ஒரு தொகுப்பு எச்சரிக்கைகள். புதிய செட்டுகள் மற்றும் ஹேண்ட்ஓப்கள் மின்னஞ்சல் எச்சரிக்கைகளை தூண்டுகின்றன, ஆகவே ஒரு லீடு ஒருவரே இரண்டாவது செயலியை நினைவில் வைத்திருப்பதற்காக காத்திருக்கவில்லை.
ஒரே பகிரப்பட்ட அந்தரங்கை உங்கள் குழுவை பெரியதாக மாற்றாது — அது ஒரு சிறிய குழு சிறியதாக தோன்ற வைக்கும் மேலதிகச் சுமையை அகற்றுகிறது.
அமைப்பின் வேலை செய்யும் விதம்
உங்கள் வலைத்தளம் பிளகின் வழியாக The Tech Pad-ஐ பேசுகிறது; WhatsApp அதை அதிகாரப்பூர்வ Cloud API வழியாக பேசுகிறது. அனைத்தும் ஒன்றே உள்ள இன்பாக்ஸில் வருகிறது:
| சேனல் | எப்படி இணைக்கப்படுகிறது | எங்கு வருகிறது |
|---|---|---|
| இணையதளச் சேட்டை | இலவசம் Chatvio பிளக்கின் அதைக் கட்டமைக்கிறது வலை உரையாடல் விட்ஜெட்; நீங்கள் ஒரு பப்ளிஷபிள் விசையை ஒட்டுவீர்கள் | அணி இன்பாக்ஸ், Web Chat என டேக் செய்யப்பட்டுள்ளது, பயணிகளைச் சார்ந்த தகவலுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது |
| வாட்ச்அப் | உங்கள் வணிக எண் அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp Cloud API மூலம் இணைக்கப்படுகிறது | அணி இன்பாக்ஸ், WhatsApp என டேக் செய்யப்பட்டுள்ளது |
| AI பதிலளிக்கிறது | AI அமைப்புகளில் உருவாக்கப்பட்ட ஒரே அறிவுக் கையேடு Auto-Pilot-ஐ இயக்குகிறது | இரு சேனல்கள் மீதான பதில்கள், அதே உரையாடல்களில் |
வலைப் சந்தை தனியாக முதலில் வேலை செய்கிறது — இன்று விட்ஜெட் அமைக்கவும், பின்னர் WhatsApp இணைக்கவும், மற்றும் இரு சேனல்கள் ஒரே வரிசையில்_land ஆகும்.
அமைப்பு: ஆறு படிகளிலும் ஒரு Inbox
- பிளகினை நிறுவவும். WordPress இல் Plugins → Add New → Upload Plugin செல்லவும், chatvio-ai-webchat.zip மேலே நீங்கள் பதிவிறக்கிய கோப்பை, பிறகு இன்ஸ்டால் செய்யவும் மற்றும் செயல்படுத்தவும்.
- உங்கள் முக்கியத்தை இணைக்கவும். இலவச கணக்கை உருவாக்க thetechpad.com/wa/, வலைச் சந்தை அமைப்புகளில் இருந்து உங்கள் வெளியிடக்கூடிய முக்கியத்தை நகலெடுக்கவும், அதை The Tech Pad → Chatvio – AI Webchat இல் ஒட்டவும், மற்றும் உங்கள் டொமெய்னை அனுமதிக்கவும். பயனர்கள் கணக்கு தேவையில்லை.
- உங்கள் WhatsApp எண்ணை இணைக்கவும். மேடை உங்கள் வாட்ஸ்அப் பிஸ்னஸ் கணக்கை (WABA) மெட்டாவின் இணைக்கப்பட்ட பதிவு மூலம் ஏற்பாடுசெய்கிறது — மெட்டா டெவலப்பர் கன்சோல் தேவையில்லை, உங்கள் எண்ணும் மாதிரிகளும் உங்கள் சொந்தமாகவே இருக்கும்.
- உங்கள் குழுவினரை அழைக்கவும் — அனைவரும் தங்களின் சொந்த லாகினிலிருந்து ஒரே குவியுடன் செயல்படுகிறார்கள்.
- வணக்கம் மற்றும் வணிக நேரங்களை அமைக்கவும். இரண்டு ஆரம்ப மாதிரிகள் — ஒரு இணைய உரையாடல் வரவேற்பு மற்றும் நேரத்திற்கு வெளியான தானாக பதிலளிப்பு:
ஹாய் {{1}}! தொடர்பு கொண்டதுக்கு நன்றி — தயாரிப்புகள், ஆர்டர்கள் அல்லது டெலிவரியைப் பற்றி எதையும் எங்களிடம் கேளுங்கள். அவசரமா? பச்சை WhatsApp ஐகான் உங்களை நேரடியாக WhatsApp க்கு கொண்டு செல்கிறது, மேலும் எங்கள் பக்கம் அதே உரையாடல் தொடர்கிறது.
உங்கள் செய்திக்கு நன்றி, {{1}}. எங்கள் குழு தற்போது ஆஃப்லைனில் உள்ளது, மற்றும் நாம் மீண்டும் உள்ளவுடன் இங்கே பதில் அளிப்போம் — அல்லது வேகமான பதிற்காக {{2}} என்ற WhatsApp ல் எங்களுக்கு செய்தி அனுப்பவும். அதே குழு, அதே உரையாடல்.
- ஏஐ ஆட்டோ-பைலட் செயல்படுத்தவும். AI அமைப்புகளில் ஒருமுறை உங்கள் பதில்களை எழுதுங்கள் — அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள், கொள்கைகள், விலைகள், தயாரிப்பு தகவல்கள் — மற்றும் ஆட்டோ-பைலட் அவைகளை இரு சேனல்களிலும் வழங்குகிறது, ஹேண்ட்-ஆஃப் முக்கிய வார்த்தைகள் மற்றும் இயல்பாகத் தொகுக்கப்பட்ட ஒப்புதல்களுடன், கீழ்க்காணும் படி பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளது Chatvio பிளகின் கையேடு.
ஒன்று AI, ஒன்று அறிவுத்தளம்
வெబ్ சந்தைச்சாட் ஒன்றிற்கும் வேறொன்றிற்கும் வாட்ஸ்அப் தேவைக்காக ஒரு போல்டை பயிற்சி அளிப்பதற்குப் பதிலாக, உங்கள் பதில்களை ஒருமுறை எழுதுங்கள், மேலும் ஆட்டோ-பைலட் இரு சேனல்களுக்கும் சேவை புரிகிறது. ஒரு பார்வையாளர் 11 pm மணிக்கு பெறும் கப்பல் தொடர்பான பதில், அதே நேரத்தில் வாட்ஸ்அப்பில் ஒரு வாடிக்கையாளர் பெறும் பதலுக்கு சமமாக இருக்கும், ஏனெனில் இரண்டு பதில்களும் ஒரே உள்ளடக்கத்தில் இருந்து வருகின்றன.
诚实மான வரைபடத்தை காக்கவும்: AI பதில்கள் இருந்து உங்கள் அறிவு தளம், பொதுவான நோக்கிற்கான மூளையைக் கையாளாது, எனவே நீங்கள் எழுதாத தியாகத்தில் ஒரு கொள்கையை அது கண்டுபிடிக்காது. பார்வையாளர் எப்போதும் ஒரு மனிதரைக் கேட்கலாம் அல்லது ஹேண்ட்ஓப் விசை சொற்றொடரை தொடங்கலாம், மேலும் முழு வரலாறு ஹேண்ட்ஓப்புடன் போகும். உங்கள் உள்ளடக்கம் ஒரு கேள்வியை உள்ளடக்கவில்லை என்றால், AI அது ஊகம் சொல்லாமல் இருப்பதாக கூறும், மேலும் அந்த உரையாடல் உங்கள் குழுவிற்குச் செல்லும்.
இன்பாக்ஸில் குழு வேலைப்பாட்டுக் கட்டமைப்பு
தினசரி, அந்த அணி மின்வட்டத்தை வழங்குகிறது இது ஒன்று சேர்த்தல் காட்டப்படும் இடம். முகவர்கள் ஒரு திரையை திறக்கின்றனர்: WhatsApp செய்திகள் மற்றும் வலைச் சந்தை உரையாடல்கள், ஒவ்வொன்றும் சேனல் மூலம் குறுக்கமாக்கப்பட்டிருக்கும், ஒவ்வொன்றுக்கும் தொடர்பு வரலாறு மற்றும் விருந்தினர் சூழல் இணைக்கப்பட்டிருக்கும். ஹேண்ட்ஆஃப்புகள் தங்களுடைய வரலாறை கொண்டு செல்கின்றன, இணைப்புகள் கோப்புகளாக வருகின்றன, மற்றும் மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகள் புதிய உரையாடல்களை உடனடியாக Flag செய்கின்றன.
ஒன்-இன்பாக்ஸ் அமைப்பின் செலவுகள்
தொடக்கத்திற்கு இலவசம், மெட்டா எங்கே வரையில் நியாயமான வரி வரைச் செல்லும்:
- பிளக்கின்: இலவசம். கணக்கு: இலவசம், கடன் அட்டை தேவையில்லை. வலைச் சந்தை விஜெட் மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு பதில்கள்: எப்பொழுதும் இலவசம். பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸ்: இலவசம்.
- ஒரே விருப்பமான கட்டணம் என்பது சிறிய "Powered by The Tech Pad" லிங்கை அகற்ற ஒரு முறை $10 கோப்பான் மட்டுமே.
- வாட்ஸ்அப்பில் வெளியேறும் தானியங்கி செயலிகள் — திட்டமிடப்பட்ட அல்லது தூண்டப்பட்ட செய்திகள், செயலில் உள்ள உரையாடலுக்குள் பதில்கள் அல்ல — இந்தியாவில் ஒரு கேள்வி செய்திக்கு சுமார் ₹0.10-0.30 மட்டையில் மெட்டா வரை குறிக்கப்பட்ட கட்டணம் மட்டும் செலுத்துகிறது. அந்த கட்டணம் மெட்டாவினது; The Tech Pad அதை உயர்ப்படவைக்காது.
உதைப்பாருங்கள், ஒரே நேர பேச்சு கருவியும் மற்றும் AI அழைப்புக்கான கட்டணத்தை தனித்தனியாக வசூலிக்கும் (tawk.to இன் AI உதவி என்பது பணக்காரமானது, சிறிய இலவச செய்தி அளவுக்கூட உள்ளது, அதன் தளத்தின் படி) ஆனால் WhatsApp ஒரே போனில், பகிரப்பட்ட வரிசை இல்லாமல் உள்ளது — நீங்கள் தினமும் நேரத்தை செலவிடும் இரண்டு "இலவச" கருவிகள்.
அகதிகள்
நான் WhatsApp மற்றும் வலைத்தள சாட் ஒன்றில் உள்ள பெட்டியில் எப்படி பெற வேண்டும்? இரு சேனல்களையும் இயக்கும் ஒரு பிளாட்ஃபாரத்தைப் பயன்படுத்துங்கள், உதாரணமாக The Tech Pad: உங்கள் WhatsApp வியாபார எண்ணை (அதிகாரப்பூர்வ கெட் API) இணைத்து, அதன் வலைச் சாட் விகடத்தை உங்கள் தளத்தில் இலவச Chatvio பிளக்இன் மூலம் வைக்கவும். WhatsApp செய்திகளும் வலைச் சாட் உரையாடல்களும் சேனல் டேக் களை கொண்டே ஒரே குழு பெட்டியில் தோன்றும் — இரண்டு செயலிகளின் பதிலாக ஒரு வரிசை.
பேச்சு மற்றும் WhatsApp இணையங்களை தனித்தனியாக இயக்குவதில் சிக்கலாக இருப்பது ஏன்? இரு கருவிகள் என்றால் இரண்டு உள்நுழைவுகள், இரண்டு வரலாற்றுகள் மற்றும் இடைவெளியில் கசக்கும் பதில்கள் — ஒரு வாடிக்கையாளர் வலைச் சாட்டில் கேட்கிறார், பின்னர் வாட்ஸ்அப்பில் தொடர்கிறார், ஆனால் முகவர் எந்த பின்னணி தகவலும் இல்லை. ஒரு அஞ்சை பெட்டி முழு திரையை, தொடர்பு மற்றும் வரலாற்றை சேனலைப் பொருட்படுத்தாமல் வைத்திருக்கிறது, மற்றும் ஒரு AI அறிவுத்தளம் இரண்டுக்கும் பதிலளிக்கிறது.
இதற்கு எனக்கு ஒரு WhatsApp வணிக API கணக்கு தேவையா? ஒரே-இன்பாக்ஸ் அமைப்புக்கு, ஆம் — டெக் பேட் உங்கள் WABA-வை ஒன்போர்டிங்கின் போது மெட்டாவின் உள்ளமைக்கப்பட்ட சைன்ப் மூலம் ஏற்படுத்துகிறது, அதனால் நீங்கள் மெட்டா டெவலப்பர் கன்சோலை தொடவில்லை. வலைச் சாதனம் முதலில் தனித்தனியே வேலை செய்கிறது; WhatsApp பிறகு இணைக்கப்படுகிறது மற்றும் இரண்டுமே ஒரே வரிசையில் land ஆகின்றன.
ஏஜெண்ட்கள் ஒரு செய்தி எந்த சேனலிலிருந்து வந்தது என்பதை சொல்ல முடியுமா? ஆம் — The Tech Pad உள்ளிடும் அனைத்து உரையாடல்களும் தெளிவான சேனல் குறிச்சொல்லினை (WhatsApp அல்லது வலை உரையாடல்) கொண்டிருக்கிறது, மற்றும் வலை உரையாடலுக்கான பயனர் சூழல் அவர்கள் இருந்த பக்கம், பார்க்கப்பட்ட பக்கங்கள், மூலம்/UTM, நாடு மற்றும் சாதனம் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.
ஒரே உள்ளிடும் அமைப்பு எவ்வளவு செலவாகிறது? தொடங்க இலவசம், கிரெடிட் கார்ட்டு தேவையில்லை: Chatvio பிளகின் இலவசம், வலைச் செட் வიჯெட்டும் AI பதில்களும் எப்போதும் இலவசம், மற்றும் பகிரப்பட்ட இன்பாக்ஸ் இலவசம். வெளியே செல்லும் தானாக அனுப்பப்படும் WhatsApp செய்திகளுக்கு மட்டும் மெட்டாவின் ஒரு-செய்தி விலை (இந்தியாவில் ஒரு பயன்பாட்டு செய்திக்கு சுமார் ₹0.10-0.30) செலுத்த வேண்டும்.
இரு சேனல்களையும் ஒற்றுமை செய்ய்க — இலவசம்
இரு செயலியின் பிரிக்கப்பட்ட கட்டணத்தை, இழந்த உள்ளடக்கம் மற்றும் விடாத பதில்களுக்கு വേണ്ടി செலுத்துவதை நிறுத்துங்கள். பிளக்-இன் இலவசம், கணக்கு கிரெடிட் கார்டு இல்லாமல் இலவசம், மற்றும் AI பதில்களுடன் இணையச் சந்திப்பு எப்போதும் இலவசம் — ஒரே விருப்ப கேள்வி குறைந்தது "The Tech Pad" என்ற சின்ன இணைப்பை அகற்றுவதற்கான ஒரே $10 ஒருமுறை கட்டணம் மட்டுமே. பதிவிறக்கவும் chatvio-ai-webchat.zip, உங்கள் இலவசக் கணக்கை உருவாக்கவும் thetechpad.com/wa/, மற்றும் இரண்டு சேனல்களையும் இன்றைய பிற்பகலில் ஒரே வரிசையில் வைக்கும். முதலில் ஒப்பிடுகிறீர்களா? எங்கள் 2026 க்கான tawk.to மாற்றுகள் நீங்கள் ஏற்கனவே இயங்கினால், இது உங்கள் உரையாடல் கருவிகளுடன் எப்படிப் பொருந்துகிறது என்பதைக் காட்டுகிறது.