ಚಾಟ್ ವიჯೇಟ್ಸ್ & ವರ್ಡ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನಲ್ಲಿ GDPR (2026): ಅನುಮತಿ, ಡೇಟಾ & ಅನುಪಾಲನೆ
ಒಂದು WordPress ತಾಣದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಚಾಟ್ ವಿದ್ಜೆಟ್ ವೈಯಕ್ತಿಕ 데이터를 ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತವೆ. ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಕೇಳುವ ಪ್ರಿ-ಚಾಟ್ ಫಾರ್ಮ್, ಪುಟ ಮತ್ತು ದೇಶವನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವ ವಿಸಿಟರ್ ಟ್ರಾಕಿಂಗ್, ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾದ ಸಂಭಾಷಣೆ ಲಿಪಿಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಆರ್ಥಿಕ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿರುವ ವಿಸಿಟರ್‌ಗಳಿದ್ದಾಗ GDPR ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತವೆ. ಚಾಟ್‌ಗೆ ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಆಧಾರ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್ ಪ್ರೊವೈಡರ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾಸೆಸರ್ ಎಂದು ನಮೂದಿಸುವ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ ಮತ್ತು ವಿಸಿಟರ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು упражಿಸುವ ಮಾರ್ಗ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಚಾಟ್ ವಿದ್ಜೆಟ್‌ಗಳು ಏನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತವೆ, ಯಾವರು ಜವಾಬ್ದಾರರು, ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ವಿಕ್ರೇತೆಯನ್ನು (ನಮ್ಮನ್ನು ಸೇರಿಸಿ) ಪ್ರಶ್ನಿಸಲು ಏನು ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಕಾನೂನು ಸಲಹೆ ಅಲ್ಲ, ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವಾಗಿದೆ.
ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿರಿ: chatvio-ai-webchat.zip — ಉಚಿತ, ವರ್ಡ್‌ಪ್ರೆಸ್ 6.0+, ಪಿಎಚ್ಪಿ 7.4+.
ಉಚಿತ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ — ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ
Chatvio ಪ್ಲಗಿನ್ The Tech Pad ಉತ್ಪನ್ನವು ಉಚಿತವಾಗಿದ್ದು, ಖಾತೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಇಲ್ಲದೆ ಉಚಿತವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ವೆಬ್ ಚಾಟ್ ವಿಜೆಟ್ ಜೊತೆಗೆ AI ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಉಚಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಏಕೈಕ ಐಚ್ಛಿಕ ಶುಲ್ಕವು ചെറിയ "Powered by The Tech Pad" ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಪ್ರತಿದೊಮೇನಿಗೆ ಒಂದು ಬಾರಿ $10. ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ WhatsApp ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಮೆಟಾದ ಪ್ರತಿ ಸಂದೇಶ ದರ (ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಇಡೀ ಉಪಯುಕ್ತ ಸಂದೇಶಕ್ಕೆ ಸುಮಾರು ₹0.10–0.30) ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಲು thetechpad.com/wa/ ವಿಜೆಟ್ ಯಾವ್ದನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು — ಅಥವಾ ನಮ್ಮನ್ನು ಬ್ರೌಸ್ ಮಾಡಲು 2026 ರ ಮೊದಲ ಖರ್ಜೂರದ WordPress ಚಾಟ್ ಪ್ಲಗಿನ್‌ಗಳು ವಿಸ್ತಾರವಾದ ವರ್ಗಕ್ಕಾಗಿ.
ಚಾಟ್ ವಿಜೆಟ್ ಯಾವ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತೆ
| ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಡೇಟಾ | ಉದಾಹರಣೆ | ಇದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ ಎಂದರೇನು |
|---|---|---|
| ಪೂರ್ವ-ಚಾಟ್ ಫಾರ್ಮ್ ಉತ್ತರಗಳು | ಚಾಟ್ ಮೊದಲು ನಮೂದಿಸಿದ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ | ವ್ಯಕ್ತಿಯ ನೇರ ಗುರುತು ಸೂಚಕಗಳು |
| ಸಂದರ್ಶನದ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ | ಪೇಜ್ URL, UTM ಮೂಲ, ದೇಶ, ಸಾಧನ | ಮರು ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಅತಿಥಿಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದು; ಒಂದು ವರ್ತನಾತ್ಮಕ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ |
| ಸಂಭಾಷಣೆ ಲಿಪಿ | ಸ_ORDER ಸಂಖ್ಯೆ, ವಿಳಾಸಗಳು, ದೂರುಗಳು | ಸಂದೇಶ ವಿಷಯವು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ |
| ಕುಕೀಸ್ / ಸ್ಥಳೀಯ ಸಂಗ್ರಹ | ಸೆಷನ್ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಗಳು, ವიჯೆಟ್ ಸ್ಥಿತಿ | ಬ್ರೌಸರ್ ಅಥವಾ ಸಾಧನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಗುರುತಿಗಳು |
ಪ್ರತಿ ದಾಖಲಾತಿಗಳು ಮುಕ್ತ ಪಠ್ಯವಾಗಿವೆ, ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ವიჯೆಟ್ ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪುಟದಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ, ಯಾರಾದರೂ ಚಾಟ್ ಮಾಡುವಾಗ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ. ಪೂರ್ವ-ಚಾಟ್ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಕನಿಷ್ಠವಾಗಿ ಇಡಿ, ಮತ್ತು ಪಾದಚಿಹ್ನೆ ಭೇಟಿಕಾರರು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಟೈಪ್ ಮಾಡಿದುದರಷ್ಟರಲ್ಲೇ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಕಾನೂನಾತ್ಮಕ ಅಡಿಸೂಚನೆ ಮತ್ತು ಕುಕೀ ಪ್ರಶ್ನೆ
ಚಾಟ್‌ಗಾಗಿ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎರಡು ಕಾನೂನಾತ್ಮಕ ಆಧಾರಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ:
- ಸಮ್ಮತಿ — ಭೇಟಿಕೋರನು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಟ್ರಾನ್ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಪಡೆಯಲಾಗುವುದು ಎಂಬಂತಹ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕೆ ಒಪ್ಪುತ್ತಾನೆ. ಇದನ್ನು ಮುಕ್ತವಾಗಿ ನೀಡಬೇಕು, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ವಾಪಸ್ ಪಡೆಯುವುದು ಸುಲಭವಾಗಿರಬೇಕು.
- ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಆಸಕ್ತಿ — ಕೇವಲ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವುದು ತಕ್ಕದ್ದಾಗಿರಬಹುದು, ಆದರೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ಭೇಟಿಕೋರನ ಗೌಪ್ಯತೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಮತೋಲನ ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಮತೋಲನ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ದಾಖಲೆ ಮಾಡುವಬೇಕು.
ಕುಕೀ ನಿಯಮಗಳು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ePrivacy) ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಗಟ್ಟಿಯಾಗಿವೆ: ಕಟ್ಟಕಠಿಣವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಕೂಕೀಗಳನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಅನುಮತಿ ಬೇಕು. ಚಾಟ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಪುಟ ಲೋಡ್ ಮಾಡುವಾಗ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಕೂಕೀಗಳನ್ನು ಹಾಕಿದರೆ, ವೀಜೆಟ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕುಕೀ ಬ್ಯಾನರ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ. ವೀಕ್ಷಕ ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ತೆರೆಯುವ ಚಾಟ್ ಎಕ್ಸ್ಪೋಸರ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ — ವೀಕ್ಷಕ ಪ್ರಾರಂಭಿಸದವರೆಗೂ ಏನೂ ನಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ಲಗಿನ್‌ನ ನಿಜವಾದ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಊಹಿಸುವುದನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ.
ನಿಯಂತ್ರಕ vs ಪ್ರಕ್ರಿಯಾಕಾರ: ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಯಾವವರಿಗೆ
- ನೀವು ನಿಯಂತ್ರಕ. ನೀವು ಸಾಧನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ, ಪ್ರೀ-ಚಾಟ್ ಫಾರ್ಮ್ ಏನು ಕೇಳುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತೀರಿ, ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಆನ್ ಆಗಿದೆಯೆಂದು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತೀರಿ. GDPR ನಿಮಗೆ ಹೊಣೆಗಾರಿಯಿಂದ ಇರುತ್ತದೆ.
- ಒಂದು ಆತಿಥ್ಯಪೂರ್ಣ ಚಾಟ್ ಪೂರೈಕೆದಾರನು ಪ್ರಾಸೆಸರ್ ಆಗಿರುತ್ತಾನೆ. ಅವು ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಇಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ದೇಶನದಡಿ ವಿಜೆಟ್ ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ behalf ನಿಂದ ನಡೆಸುತ್ತದೆ.
- ನಿಮಗೆ ಡೇಟಾ ಪ್ರಾಸೆಸಿಂಗ್ ಒಪ್ಪಂದ (DPA) ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಲೇಖ 28 ಪ್ರಾಸೆಸರ್ ನಿಮ್ಮ behalf ನಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ಪರ್ಶಿಸುವಾಗ ಒಂದು ಅವಶ್ಯಕತೆ ಇರುತ್ತದೆ.
ಬಹುತೆಕ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಚಾಟ್ ವಿಲೇವಾರಿಗಳು — tawk.to, Crisp, Zendesk ಮತ್ತು The Tech Pad ಸೇರյալವು — ತಮ್ಮ ಗೌಪ್ಯತಾ ನಿತಿಯಲ್ಲಿ DPA ಅಥವಾ ರಾಜ್ಯ ಪ್ರೊಸೆಸರ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಯಾವುದೇ ವಿಲೇವಾರಿಯಿಂದ ಅವರ DPA ಅನ್ನು ಕೇಳಿ ಮತ್ತು ನಾಲ್ಕು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: (1) ಅವರು ಯಾವ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ, (2) ಡೇಟಾ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪರಿವಾಹನಗಳು ಮಾನ್ಯ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತವೆಯೇ ಎಂದು, (3) ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಅಳವಡಿಕೆ ವಿಧಾನಗಳು, ಮತ್ತು (4) ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗಳು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ AI ಡೇಟಾವನ್ನು ತೃತೀಯ-ಪಕ್ಷ ಮಾದರಿ ವಿಲೇವಾರಿಗಳಿಗೆ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ.
AI ಚಾಟ್: ವಿಲೇವಾರಿಯನ್ನು ಏನು ಕೇಳಬೇಕು
ನೀವು ಯಾವುದಾದರೂ ಎನೇಬಲ್ ಮಾಡುವ ಮುನ್ನ ಎರಡು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರ ಬೇಕು:
- AI ಅನ್ನು ಯಾವದರಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿಸುತ್ತಾರೆ? ಕನಿಷ್ಠ-ಜೊಖಿಮದ ಮಾದರಿ ನೀವು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಜ್ಞಾನ ಆಧಾರದಿಂದ ಮಾತ್ರ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ — ನಿಮ್ಮ ಪದರFAQs, ನीतಿಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಹಿತಿ — ಮತ್ತು ಭೇಟಿಕಾರರ ಸಂವಹನಗಳಿಂದ ಎಂದಿಗೂ ಕಲಿಯುವುದಿಲ್ಲ. ಟೆಕ್ ಪ್ಯಾಡ್‌ನ ಆಟೋ-ಪೈಲಟ್ ಆ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ: ಅದು ನೀವು ಬರೆಯುವ ಜ್ಞಾನ ಆಧಾರದಿಂದ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ಚಾಟ್‌ಗಳಿಂದ ಅಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಹನಗಳ ಮೇಲೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ತರಬೇತಿಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.
- ಸಂವಾದಕ್ಕೆ ಏನು ಆಗುತ್ತದೆ? ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ರಾನ್ಸ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳು ಎಐ ಹಿಂದೆ ಇರುವ ಮಾದರಿ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ತಲುಪಬಹುದು. ಚಾಟ್ ವಿಷಯವು ವಿಕ್ರೇತಾರನ ವೇದಿಕೆಯನ್ನTien ಹೊರಗಿಳಿಯುತ್ತದೆಯೇ, ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅಡಿಯಿಂದ ಅಳಿಸುವ ವಿನಂತಿಗಳು ಏಐ ಲೇಯರ್‌ಗೆ ತಲುಪುತ್ತವೆಯೇ ಎಂದು ಕೇಳಿ.
ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಗೌಪ್ಯತೆಯ ಬದ್ಧತೆಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ — ಗ್ರಾಹಕ ಸಂവಾಡಗಳ ಮೇಲೆ ತರಬೇತು ಮಾಡುವ ವಿಕ್ರೇತಾರೆ ಕೆಲವು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಇತರರಿಗೆ ಅರ್ಹತೆ ಹೊಂದಿಸದಿರಬಹುದು.
ಯಾವುದೇ ಚಾಟ್ ಪ್ಲಗಿನ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು
"GDPR-ಸ್ನೇಹಿ" ಎಂಬ ಲೇಬಲ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿ ನಂಬಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ — ಪ್ಲಗಿನ್ ಪ್ರಕಾರಗಳಿಗೆ ತುಂಬ ವಿಭಿನ್ನ ನಿಲುವುಗಳಿವೆ:
- WhatsApp ಬಟನ್ (wa.me) ಪ್ಲಗಿನ್‌ಗಳು ಭೇಟಿ ನೀಡುವವರನ್ನು WhatsApp ಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ سائيಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ ಡೇಟಾ, ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮೂಲಕ Meta ನ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ.
- ಸ್ವಯಂ-ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಚಾಟ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಸರ್ವರ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಡುತ್ತದೆ: ನೀವು ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತೀರಿ — ಹಾಗೂ ಅಪಾಯವನ್ನು ಹೊತ್ತಿಡುತ್ತೀರಿ.
- ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಚಾಟ್ ವಾಜ್ಜೆಟ್‌ಗಳು ವ್ಯಾಪಾರದ ಸರ್ವರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪಠ್ಯಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ — DPA, ಡೇಟಾ ಸ್ಥಳ, ಉಳಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಅಳಿಸುವ ಸಾಧನಿಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
- AI ಜೊತೆ ಆತಿಥ್ಯ ನೀಡಿದ ಚಾಟ್ ಮಾದರಿ ಒದಗಿಸುವವರನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ — ತರಬೇತಿ ನೀತಿ, ಉಪ-ಪ್ರೊಸೆಸರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಪ್ರತಿ ಪ್ಲಗಿನ್‌ಗಾಗಿ ಪರಿಶೀಲನೆ: ಇದು ಕುಕೀಸ್ ಸೆಟ್ ಮಾಡೋತ್ತದೆಯಾ ಅಥವಾ ಸಂಮತಿಗೆ ಮೊದಲು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದದೆಯಾ? ಚಾಟ್ ಭೇಟಿ ಆರಂಭಿತವೋ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪುಟ ಲೋಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ನಡೆಯುತ್ತದೆಯೇ? ನೀವು ಚಾಟ್ ಮೊದಲು ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ಭೇಟಿದಾರರ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರೀಯ ಮಾಡಬಹುದುವೇ? ಭೇಟಿದಾರರು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಬಹುದುವೋ, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ರಫ್ತು ಮಾಡಬಹುದುವೇ?
ಚಾಟ್‌ವಿಯೋ ಪ್ಲಗಿನ್ ನಿಮ್ಮ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಸ್ ಮಾತ್ರವು ವರ್ಡ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳೀಯವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ; ಸಂವಹನಗಳು ಯಾವುದೇ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಚಾಟ್ ಸಾಧನದಂತೆ ದ ಟೆಕ್ ಪ್ಯಾಡ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತವೆ.
ಗೌಪ್ಯತಾವರ್ಧಕ ವರ್ಡ್‌ಪ್ರೆಸ್ ಚಾಟ್ ಸೆಟ್ಟಪ್
ಚಾಟ್‌ವಿಯೋ ಪ್ಲಗಿನ್ ಅನ್ನುWorked ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಂಡು:
1. ಪ್ಲಗಿನ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ ಮತ್ತು ಉಚಿತ ಖಾತೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಪ್ಲಗಿನ್ ನಿಮ್ಮ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಸ್ ಮಾತ್ರ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ; ಯಾವುದೇ ಭೇಟಿದಾರರ ಡೇಟಾವು ನಿಮ್ಮ ವರ್ಡ್‌ಪ್ರೆಸ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.
2. ಭೇಟಿದಾರನು ಚಾಟ್ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಬಿಡಿ. ವೀಕ್ಷಕ ಲಾಂಚರ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಕಿಟಕಿ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ವೀಕ್ಷಕರಿಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಖಾತೆ ಬೇಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
3. ಚಾಟ್ ಪೂರ್ವ ಫಾರ್ಮ್ ಐಚ್ಛಿಕ ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠವಾಗಿರಲಿ. ನೀವು ಹೆಸರು ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ கேಡುವ ಮೂಲಕ ಕೇಳಿದರೆ, ಕಾರಣವನ್ನು ಹೇಳಿ — ಅಭಿನಂದನೆಯಲ್ಲಿ ಗೋಪ್ಯತೆಯ ಸೂಚನೆಯಿಂದ ಹಚ್ಚಬಹುದು:
ಹಾಯಿ {{1}} — ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಧನ್ಯವಾದಗಳು! ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು: ಈ ಚಾಟ್ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಇದೆ, ನಾವು ನೀವು ಟೈಪ್ ಮಾಡುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನೂ ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಂಚಿದವನ್ನೂ ಮಾತ್ರ ಇಡುತ್ತೇವೆ, ನೀವು ಯಾವಾಗಲಾದರೂ ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಲು ಕೇಳಬಹುದು. ನಾವು ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು?
4. ನಿಮ್ಮ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಭೇಟಿನ್ನಿಗ್ರಹಣವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿ. ದೆಶಕ, ಸಾಧನ, ಪುಟ, ಯುಟಿಎಂ ಹಿನ್ನಲೆ (Visitor context) ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಚಾಲಿತವಾಗಿದೆ — ನಿಮ್ಮ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಹೆಸರಿಸಿ ಮತ್ತು ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ ವೆಬ್ ಚಾಟ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯದ ವಿವರಗಳು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದುದಕ್ಕಾಗಿ.
5. ನಿಮ್ಮ ಕುಕಿ ಬ್ಯಾನರ್‌ಗೆ ವಿಡ್ಜೆಟ್ ಅನ್ನು ಕಟ್ಟಿಕೊಳ್ಳಿ ಅಗತ್ಯವಲ್ಲದ ಕುಕೀಸ್ ಅನ್ವಯಿಸುವಲ್ಲಿ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸಹಮತ ನೀಡುವ ಮೊದಲು ಏನೂ ಲೋಡ್ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ.
6. ಡೇಟಾ ವಿಷಯ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಹ್ಯಾಂಡಲ್ ಮಾಡಿ. ನೀವು ಬಳಸುವ ಯಾವ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಾದರೂ ಸಂವಾದಗಳನ್ನು ರಫ್ತು ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಅಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ.
ಆದರೆ ಅದೇ ಚೆಕ್‌ಲಿಸ್ಟ್ ಯಾವುದೇ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾದ प्रदಾತಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ — ಕೇವಲ ವಿಕ್ರೇತೆಯ ಉತ್ತರಗಳು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತವೆ.
ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ನನ್ನ WordPress ಸೈಟ್上的 ಚಾಟ್ ವಿಕೆಟ್ ಗೆ GDPR ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ吗? ಹೌದು, ಚಾಟ್ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದಾದಾಗ—ಹೆಸರು ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ಕೇಳುವ ಪೂರ್ವ-ಚಾಟ್ ಫಾರ್ಮ್, ವೀಕ್ಷಕ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ (ಪುಟ, UTM, ದೇಶ), ಅಥವಾ ಸಂಗ್ರಹಿತ ಸಂಭಾಷಣೆ ಇತಿಹಾಸ. ನಿಮಗೆ جائز ಆಧಾರವೊಂದರಣೆ ಬೇಕಾಗಿದೆ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅನುಮತಿ ಅಥವಾ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಹಿತ), ಚಾಟ್ Anbieter ಅನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯಾಕಾರರಾಗಿ ನಾಮಕರಣ ಮಾಡುವ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ, ಮತ್ತು ವೀಕ್ಷಕರು ತಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕೇಳಲು طريق.
ಚಾಟ್ ವಿಜೆಟ್‌ಗಾಗಿ ನನಗೆ ಕುಕೀ ಬ್ಯಾನರ್ ಬೇಕೇ? ವಿಡ್ಜೆಟ್ ಏನು ಲೋಡ್ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೆಂದು ಅವಲಂಬಿಸುತ್ತದೆ. ಚಾಟ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಅತವಕಾಲಿಕ ಕುಕೀಗಳು ಅಥವಾ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಅನುಮತಿಯ ಮೊದಲು ಸೆಟ್ ಮಾಡಿದರೆ, ಅವನು ಅನುಮತಿ ಕಾಯಬೇಕು (ನಿಮ್ಮ ಕುಕೀ ಬ್ಯಾನರ್‌ಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಿ). ಭೇಟಿ ಮಾಡುವವರು ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಲೋಡ್ ಆಗುವ ಚಾಟ್ — ಸಾಮಾನ್ಯ, ಗೌಪ್ಯತೆಯ ಸ್ನೇಹಿ ಮಾದರಿ — ಮುಕ್ತಾಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಊಹಿಸುವುದರ ಬದಲು ಪ್ರತಿ ಪ್ಲಗಿನ್ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ನಡೆ ಪಡೆದುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಚಾಟ್ ಡೇಟಾ ಎಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರೊಸೆಸರ್ ಯಾರು? ಹೋಸ್ಟಡ್ ಚಾಟ್ ಉಪಕರಣಗಳು ಸಂದರ್ಶನಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಸರ್ವರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತವೆ: ಚಾಟ್ ಪೂರೈಕೆದಾರನು ಡೇಟಾ ಪ್ರಾಸೆಸರ್ ಆಗಿದ್ದು ನೀವು ನಿಯಂತ್ರಕ — ಅವುಗಳೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಡೇಟಾ ಪ್ರಾಸೆಸಿಂಗ್ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕಾಗಿದೆ (ಬಹುತೆಕ, tawk.to, Crisp ಮತ್ತು The Tech Pad ಸೇರಿದಂತೆ, ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಅವರ ಗೌಪ್ಯತಾ ನೀತಿ/ಡಿಪಿಎನಲ್ಲಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ). ಸ್ವಯಂ-ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಓಪನ್ ಸೋರ್ಸ್ ಆಯ್ಕೆಗಳು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ Chatwoot, ಡೇಟಾವನ್ನು ನಿಮ್ಮದೇ ಸರ್ವರ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಸುತ್ತವೆ.
ಚಾಟ್ ವಿಡ್ಜೆಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಇರುವ AI GDPR ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆಯೇ? ಏಐ ಚಾಟ್ ಎರಡು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿಹಿಡುತ್ತದೆ: ಏಐ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಯಾವ ವಿಷಯದ ಮೇಲೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ (ಟೆಕ್ ಪ್ಯಾಡ್ ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ಮಿಸಿರುವ ಜ್ಞಾನ ಆಧಾರದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ — ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯ, ಭೇಟಿ ನಡೆದ ಸಂವಾದಗಳು ಅಲ್ಲ — ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಚಾಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ತರಬೇತಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ) ಮತ್ತು ಸಂವಾದ ಡೇಟಾ‌ಗೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ (ಯಾವುದೇ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಟೂಲ್ನಂತೆ: ಪ್ರೊಸೆಸರ್ ನಿಯಮಗಳು, ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಅವಧಿ, ಅಳಿಸುವ ಹಕ್ಕುಗಳು). ಯಾವುದಾದರೂ ಏಐ ಚಾಟ್ ವಿಕ್ರಯಿದಾರನನ್ನು ಇಬ್ಬರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ.
ನಾನು GDPR-ಮಿತ್ರ ಚಾಟ್ ಪ್ಲಗಿನ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವ ಮುನ್ನ ಯಾವುದು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು? ನಾಲ್ಕು ವಿಷಯಗಳು: (1) ಅದು ಒಪ್ಪಿಗೆಗೆ ಮುನ್ನ ಕುಕೀಗಳನ್ನು ಸೆಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೆ, (2) ಡಿಸ್ಕ್ಲೋಜರ್ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪೂರ್ವ-ಚಾಟ್ ಫಾರ್ಮ್ ಅಥವಾ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಇದೆಯೆ (ಮನಿ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಪುಟ, UTM, ದೇಶವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ), (3) ವೆಂಡರ್ DPA/ಪ್ರೋಸೆಸ್ ಟರ್ಮ್ಸ್ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾನೆಯೆ, (4) ಭೇಟಿಕಾರನು ತನ್ನ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಅಳಿಸಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದೆ. ಟೆಕ್ ಪ್ಯಾಡ್‌ನ ಪ್ಲಗಿನ್ ನಿಮ್ಮ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ಥಳೀಯವಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ; ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಪ್ರೋಸೆಸ್ ಟರ್ಮ್ಸ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತವೆ — ಮತ್ತು ಭೇಟಿಕಾರರು ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು ಖಾತೆ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಉಚಿತ ಪ್ಲಗಿನ್ ಪಡೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಶುಭಾರಂಭ ಮಾಡಿ
ಮೂದಲಿಗೆ ಸ್ಟೇಜಿಂಗ್ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ. ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ chatvio-ai-webchat.zip, ನಿಮ್ಮ ಉಚಿತ ಅಕೌಂಟ್ ಸೃಷ್ಟಿಸಿ thetechpad.com/wa/ — ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ — ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ವಿಜೆಟ್ ವಿರುದ್ಧ ಚೆಕ್‌ಲಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಓಡಿಸಿ: ವೆಬ್ ಚಾಟ್ ಮತ್ತು AI ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಸದಾಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಉಚಿತ, ಅನಿವಾರ್ಯ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಶುಲ್ಕ ಮಾತ್ರ ಒಂದು ಬಾರಿ $10 ಪ್ರತಿ ಡೊಮೇನ್ 'Powered by' ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು, ಮತ್ತು WhatsApp ಸ್ವಯಂಚಾಲನೆ ಕೇವಲ ಮೆಟಾ ಪ್ರತಿ-ಸಂದೇಶ ದರವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ. ನಂತರ ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಆಡಿಟ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಅವರ DPA ಕೇಳಿ.