प्रत्येक WooCommerce स्टोअरला लागणारे 6 व्हॉट्सअ‍ॅप टेम्पलेट्स (कॉपीसह)

ऑर्डर ईमेल दुर्लक्षित होतात; WhatsApp संदेश वाचले जातात. बहुतेक WooCommerce स्टोअरसाठी संपूर्ण ऑर्डर लाइफसायकल झाकण्यासाठी फक्त सहा संदेश टेम्पलेट्सची गरज असते — पुष्टीकरण, होल्ड्स, शिपिंग, रद्दीकरण, अपयशी पेमेंट्स, आणि एक रिकव्हरी संदेश जो सोडलेले कार्ट परत मिळवतो — आणि हे सर्व सहा खालीलप्रमाणे कॉपी करण्यास तयार आहेत, {{1}} व्हेरिएबल भरलेले. The Tech Pad हे अधिकृत WhatsApp क्लाउड API वर चालवते, सुरुवात मोफत आहे: येथे खाते उघडा thetechpad.com/wa/ कोणत्याही क्रेडिट कार्डाशिवाय, मोफत WooCommerce प्लगइन इन्स्टॉल करा, आणि मासिक SaaS फी नाही — तुम्ही फक्त मेटाच्या प्रति-संदेश दराचे पैसे देता (भारतामध्ये प्रती उपयुक्त संदेश सुमारे रु. 0.10–0.30; मेटाच्या वर्तमान दरकार्ड तपासा).

हा सेट जाणूनबुजून लहान ठेवलेला आहे: चार व्यवहार स्थित्या, एक पेमेंट-समस्या संदेश, आणि एक मार्केटिंग संदेश हे सर्व काही खरेदीदाराला ऑर्डर करण्यापासून मिळविण्यापर्यंत आवश्यक आहे. मेटाचे टेम्पलेट्स नवीन आहात? 24 तासांच्या सेवा विंडोच्या बाहेरील प्रत्येक प्रेषित संदेश अधिकृत टेम्पलेट असणे आवश्यक आहे — [मार्गदर्शक](/blog/whatsapp-business-message-templates-guide/) यांत यासाठीची यांत्रिकी स्पष्ट केली आहे.

स्टार्टर सेट: order_confirmation / order_cancelled / order_shipped / cart_recovery / order_on_hold / payment_failed

खालील प्रत्येक टेम्पलेट त्याचे काय आहे, ते कधी कार्य करते, आणि सबमिट करण्यासाठी कॉपी समाविष्ट करते. मेटा पाठवताना प्रत्येक प्राप्तकर्त्यासाठी {{1}}, {{2}} व्हेरिएबल्स भरेल, त्यामुळे सबमिट करताना वास्तवसत्य नमुना मूल्ये वापरा ({{1}} → "प्रिया", {{2}} → "#10432") जेणेकरून प्रिव्ह्यू वास्तविक संदेशासारखा राहील.

order_confirmation

एखाद्या दुकानाचा सर्वात महत्त्वाचा संदेश. हा संदेश त्यावेळी पाठवला जातो जेव्हा चेकआउट पूर्ण होतो आणि पेमेंट स्पष्ट होते, प्रत्येक नवीन ग्राहकाच्या दोन प्रश्नांची उत्तरे देतो: ते पार पडले का, आणि पुढे काय होईल. WhatsApp संदेश सुमारे ९८% उघडले जातात तर ईमेल साधारणपणे २०% उघडेले जातात, त्यामुळे हा पुष्टीकरण संदेश प्रत्यक्ष वाचला जातो.

हाय {{1}}, आपल्या ऑर्डर {{2}} साठी धन्यवाद! आम्ही आपली पेमेंट मिळाली आहे आणि ती आता पॅक करत आहोत. ती पाठवली गेल्यावर आम्ही ट्रॅकिंगसह आपल्याला येथे संदेश पाठवू. काहीही बदल किंवा जोडणी करायची असल्यास कधीही उत्तर द्या.

सॅम्पल्स: {{1}} पहिले नाव; {{2}} ऑर्डर क्रमांक WooCommerce मध्ये दाखवलेल्या प्रमाणे.

ऑर्डर रद्द केली

जेव्हा एखादी ऑर्डर रद्द स्थितीत जाते, तेव्हा प्रामुख्याने ग्राहकाच्या विनंतीनुसार ही क्रिया होते. रद्द करणे ही एक शंका निर्माण करणारी वेळ असते, आणि शांतता ती आणखी वाढवते: ग्राहकाला आश्चर्य वाटते की परतफेड येणार आहे की नाही. याची पुष्टी करा, परतफेडीचा मार्ग नमूद करा, आणि थ्रेड उघडा ठेवा.

हाय {{1}}, तुमची ऑर्डर {{2}} तुम्ही मागितल्याप्रमाणे रद्द केली गेली आहे. {{3}} ची परतफेड प्रक्रिया सुरू आहे आणि ती तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीवर 3–5 कार्यदिवसांत दिसायला हवी. जर ते त्या वेळेत दिसले नाही, तर येथे उत्तर द्या.

नमुने: {{1}} पहिले नाव, {{2}} ऑर्डर क्रमांक, {{3}} परतफेड रक्कम, उदा. "रु 1,299.00".

ऑर्डर पाठवले गेले

जेव्हा तुम्ही ट्रॅकिंग नंबर जोडता आणि पार्सल कुरिअरला देता तेव्हा हे घडते. ग्राहक यासाठी सक्रियपणे वाट पाहतात, आणि हे "माझा ऑर्डर कुठे आहे?" तिकीटांची संख्या कमी करते: ट्रॅकिंग लिंक ते विचारण्यापूर्वीच पोहोचते.

हाय {{1}}, छान बातमी — तुमची ऑर्डर {{2}} मार्गावर आहे! याला कधीही येथे ट्रॅक करा: {{3}}. वितरण अंदाजे {{4}} साठी आहे. जर तुम्हाला कुरिअरसाठी वितरण सूचना द्यायच्या असतील तर येथे उत्तर द्या.

नमुने: {{1}} पहिले नाव, {{2}} ऑर्डर नंबर, {{3}} कुरिअरच्या स्वरूपातील ट्रॅकिंग URL, {{4}} वितरण विंडो, उदा. "शुक्रवार, १२ सप्टेंबर".

कार्ट पुनर्प्राप्ती

जेंव्हा एखादी गाडी तुम्ही सेट केलेल्या विंडोच्या पलीकडे सोडली जाते तेव्हा आग लागते — सहसा दोन ते चौवीस तास. हे सेटमधील एकमेव मार्केटिंग टेम्पलेट आहे आणि उर्वरितांसाठी पैसे देणारे आहे: प्रसिद्ध बेंचमार्क्स सांगतात की व्हॉट्सअ‍ॅपद्वारे सोडलेली-कार्ट पुनर्प्राप्ती 15–30% आहे, तर ईमेलसाठी 2–5%. याला ऑप्ट-आउट भाषा आवश्यक आहे आणि मेटाचे सर्वात जवळचे पुनरावलोकन पाहा — पाहा [आमच्या सोडलेल्या कार्ट पुनर्प्राप्ती टेम्पलेट्स पोस्ट](/blog/whatsapp-abandoned-cart-recovery-templates/). हे एकदाच पाठवा, लूपवर नाही.

हाय {{1}}, तुम्ही {{3}} येथे तुमच्या कार्टमध्ये {{2}} ठेवला होता — ते अजून तिथे आहे, तुमची प्रतिक्षा करत आहे. तुमचा ऑर्डर येथे पूर्ण करा: {{4}} आणि आम्ही ते आजच पॅक करू. जर तुमचा मन बदलला असेल, तर फक्त STOP असा उत्तर द्या आणि तुम्हाला पुन्हा आमच्याकडून काही ऐकायला मिळणार नाही.

उदाहरणे: {{1}} पहिले नाव, {{2}} उत्पादन नाव, {{3}} स्टोअर नाव, {{4}} रिकवरी लिंक, उदा. https://yourstore.com/cart?recover=10432.

अॅक्शन_ऑर्डर_होल्ड

भुते तेव्हा उडतात जेव्हा पेमेंट येते पण ऑर्डर होल्डवर जाते — खात्रीसाठी वाट पाहणारी बँक ट्रान्सफर, पडताळणीमध्ये COD ऑर्डर. ग्राहकाने पैसे भरले आहेत आणि काहीही होत नाही — तेव्हाच ते काळजी करू लागतात. त्यांना सांगा की पैसे नोंदवले गेले आहेत आणि पुढे काय होणार आहे.

हाय {{1}}, तुमची ऑर्डर {{2}} थांबवण्यात आलेली आहे कारण आम्ही तुमच्या {{3}} च्या पेमेंटची पुष्टी करू लागलो आहोत. हे सहसा काही तास घेतात; जेव्हा ही पुष्टी होईल आणि पॅकिंग सुरू होईल तेव्हा आम्ही तुम्हाला संदेश पाठवू. जर तुम्ही आधीच पेमेंट केले असेल आणि हे बरोबर दिसत नसेल, तर येथे उत्तर द्या.

नमुने: {{1}} पहिले नाव, {{2}} ऑर्डर क्रमांक, {{3}} पेमेंट रक्कम, उदा. "रु 2,450.00".

पेमेंट अयशस्वी

चेकआउटमध्ये पेमेंट अयशस्वी झाल्यावर — कार्ड नाकारले, पुरेशी रक्कम नाही — किंवा नियोजित पुन: प्रयत्न अयशस्वी झाल्यास याचा उपयोग होतो. बहुसंख्य खरेदीदार जे पेमेंट त्रुटीला सामोरे जातात ते स्वतःहून परत येत नाहीत, त्यामुळे हा संदेश त्यांना आश्वस्त करतो की काही हरवलेले नाही आणि त्यांना गरम इराद्याच्या वेळी पुन: प्रयत्न करण्याची लिंक देतो.

हाय {{1}}, तुमची ऑर्डर {{2}} साठीची पेमेंट यशस्वी झाली नाही — काही हरवलेले नाही आणि तुमचा कार्ट जतन केला आहे. सुरक्षित पद्धतीने येथे पुन: प्रयत्न करा: {{3}}, किंवा येथे उत्तर द्या आणि आम्ही तुम्हाला याची सोय करण्यात मदत करू.

नमुने: {{1}} पहिले नाव, {{2}} ऑर्डर क्रमांक, {{3}} पुन्हा प्रयत्न करण्याचा URL, उदा. https://yourstore.com/checkout/pay/10432.

मेटा सबमिशन नियम जे टेम्पलेट्स रद्द होण्यास कारणीभूत ठरतात

या सेटवरील बहुतेक रद्दके मशीनी आणि टाळण्याजोगी असतात — मेटाचे पुनरावलोकन नियमांवर चालते, चवीवर नाही. जे वस्तू विक्रीस अडथळा आणतात:

• संदेशाच्या सुरुवातीला किंवा शेवटी असलेले व्हेरिएबल्स. एक टेम्पलेट जे {{1}} ने सुरू होते किंवा एकरिक {{2}} ने संपते ते थेट रद्द केले जाते; प्रत्येक व्हेरिएबलला स्थिर मजकुरात गुंडाळा जसे वरच्या कॉपीमध्ये केले आहे.
• एकमेकांच्या शेजारी असलेले व्हेरिएबल्स ज्यात मधून स्थिर मजकूर नाही. "{{1}} {{2}}" असं वाचल्यावर तो सांभाळ न केलेल्या प्रमाणे वाटतं. वर दिलेल्या प्रत्येक चलाचे विभाजन साध्या शब्दांनी केलेलं आहे.
• नक्कल मूल्ये हरवलेली किंवा रिकामी आहेत. "test", "abc" किंवा रिकामे नमुने सबमिट करणे हे सामान्य नाकारले जाण्याचे कारण आहे. प्रत्येकामध्ये त्याच्या अर्थाशी जुळणारी मूल्ये भरा.
• उपयुक्तता टेम्पलेटमध्ये एक प्रचारात्मक ओळ. ऑर्डर_कॉन्फर्मेशनमध्ये 'चेकआउटवर SAVE10 कोड वापरा' असा समावेश करणे हा क्लासिक चूक आहे. मेटाचे क्लासिफायर कोणतीही विक्रीचे भाषण मार्केटिंग म्हणून घेतात, त्यामुळे टेम्पलेट नाकारले जाते — किंवा मार्केटिंग दराने पुनःश्रेणीबद्ध केले जाते. संदेश काहीही विकतो असल्यास, त्यास मार्केटिंग म्हणून फाइल करा.
• हेडरमध्ये इमोजी. हेडर साध्या मजकुराचे असले पाहिजेत — मेटा इमोजी आणि अनावश्यक वर्ण नाकारते. हेडरला 'तुमचा ऑर्डर निश्चित झाला आहे' सारख्या लघु लेबलमध्ये ठेवा, किंवा त्यास काढून टाका; वरील मजकुराला केवळ बॉडी टेक्स्ट मानले जाते.

या पाच गोष्टी टाळल्यास सर्व सहा टेम्पलेट्स नाकाराच्या ढिगाऱ्यापासून वाचतात; नाकारण्याच्या कारणांची आणि त्यांचे निराकरण करण्याच्या पूर्ण सूची [येथे](/blog/whatsapp-template-rejected-reasons-fixes/) दिली आहे.

उपयोगिता विरुद्ध विपणन आणि २४ तासांची विंडो

साच्याची श्रेणी किमती आणि पुनरावलोकनाच्या वर्तनाचे ठरवते, म्हणून टेबलमध्ये त्यातील सहा प्रत्येकाचे लेबल दिले आहे. २४ तासांच्या ग्राहक सेवा विंडोच्या आत — जेव्हा एखादा ग्राहक तुम्हाला संदेश पाठवतो किंवा तुमच्या साच्याच्या बटणांपैकी एक क्लिक करतो तेव्हा उघडले जाते — तुम्ही मोकळेपणाने उत्तर देऊ शकता, कोणत्याही साचा किंवा मान्यता आवश्यक नाही. तेथे खरी संभाषणे घडतात: एखादा ग्राहक विचारतो "माझा ऑर्डर कुठे आहे?" आणि तुमचा संघ थेट थ्रेडमध्ये उत्तर देतो. विंडोच्या बाहेर, प्रत्येक बाह्य संदेशाला मान्यताप्राप्त साचा असणे आवश्यक आहे, आणि प्रत्येक व्यवसाय-प्रेरित संभाषण त्या साच्याच्या श्रेणीच्या दरानुसार शुल्क आकारते.

UTILITY टेम्पलेट्स विशिष्ट माहिती प्रदान करतात — ऑर्डरची स्थिती, पेमेंटचे निकाल, ट्रॅकिंग — आणि पाठवण्यासाठी सर्वात स्वस्त आहेत, म्हणून चार स्थिती टेम्पलेट्स तिथे ठेवले आहेत. MARKETING टेम्पलेट्स एखादी उत्पादने किंवा ऑफर प्रोत्साहित करतात, त्यामध्ये ऑप्ट-आऊट भाषा आवश्यक आहे, अधिक कठोर पुनरावलोकनाला सामोरे जातात, आणि प्रति संदेश साधारण दोन ते तीन पट जास्त खर्च करतात. वर्तमान आकडेवारीसाठी [टेम्पलेट श्रेणी आणि किंमत तपशील](/blog/whatsapp-template-category-pricing-2026/) पहा — आणि cart_recovery शिस्तबद्ध ठेवा: प्रत्येक सोडलेल्या कार्टसाठी एकच संदेश पाठवा, लूप नाही.

सकाळच्या सहाच्या発送

यासाठी कोणत्याही विकसकाची गरज नाही. पूर्ण प्रवाह:

1. मोफत प्लगइन इंस्टॉल करा. वर्डप्रेसमध्ये, Plugins → Add New → Upload Plugin येथे जा, Tech Pad WooCommerce प्लगइन झिप इंस्टॉल करा आणि सक्रिय करा.
2. तुमच्या स्टोअरशी कनेक्ट करा. thetechpad.com/wa/ येथे एक मोफत खाते उघडा, आपल्या WhatsApp व्यवसाय क्रमांकाला Meta च्या Cloud API द्वारे कनेक्ट करा, नंतर Tech Pad डॅशबोर्डमधील API की आणि फोन नंबर आयडी प्लगइनच्या सेटिंगमध्ये पेस्ट करा — हे WooCommerce ऑर्डर इव्हेंट आपोआप नोंदणी करते.
3. सहावा टेम्पलेट्स Meta कडे सबमिट करा. वर दिलेल्या कॉपीचा, तक्त्यामधील वर्गाचा आणि वास्तविक नमुना मूल्यांचा वापर करून Tech Pad डॅशबोर्डमध्ये प्रत्येक टेम्पलेट तयार करा. युटिलिटी टेम्पलेट्स सहसा लवकर पुनरावलोकन शक्य करतात; मार्केटिंग टेम्पलेटवर सर्वात जवळचा नजर टाकला जातो, त्यामुळे उर्वरित सेटअप करताना प्रथम cart_recovery सबमिट करा.
4. घटनांची नकाशा तयार करा. प्लगइन सेटिंग्जमध्ये, प्रत्येक ऑर्डर स्थितीला त्याच्या टेम्पलेटशी जुळवा: ऑन-होल्ड = order_on_hold, रद्द केलेले = order_cancelled, ट्रॅकिंग जोडलेले = order_shipped, आणि असेच पुढे. अबँडन-कॉर्ट विंडो सेट करा, एक टेस्ट ऑर्डर ठेवा, आणि प्रत्येक संदेश योग्य प्रकारे फायर होतो त्याचे निरीक्षण करा. [पूर्ण इंटिग्रेशन वॉकथ्रू](/blog/whatsapp-woocommerce-integration-setup-templates/) प्रत्येक सेटिंग्ज कव्हर करते.

आज दुपारी सहा थेट पाहा

एक प्रारंभिक सेट उपलब्ध आहे जेणेकरून तुम्ही पूर्णपणे नवीन डिझाइन तयार करणार नाही: वरील सहा टेम्पलेट्स कॉपी करा, फुकट Tech Pad WooCommerce प्लगइनडाउनलोड करा, आणि thetechpad.com/wa/ येथे मोफत खाते उघडा — कोणतीही क्रेडिट कार्ड गरज नाही, कोणतेही मासिक शुल्क नाही, फक्त मेटाचे प्रति-संदेश दर. बहुतेक स्टोअर्स एका दुपारी शून्यातून लाइव्ह ऑर्डर अपडेटपर्यंत पोहोचतात.