ஒவ்வொரு வூகாமர்ஸ் ஸ்டோருக்கும் தேவையான 6 வாட்ஸ்அப் டெம்ப்ளேட்கள் (காப்பி உட்பட)

ஒர்டர் மின்னஞ்சல்கள் புறக்கணிக்கப்படுகின்றன; வாட்ஸ்அப் செய்திகள் படிக்கப்படுகின்றன. பெரும்பாலான வூகாமர்ஸ் கடைகள் முழு ஒர்டர் வாழ்நாள் சுழற்சியை கவர்ச்சியாக்க ஒரே ஆறு செய்தி மாதிரிகள் மட்டுமே தேவை — உறுதிப்படுத்தல்கள், காத்திருப்புகள், கப்பல், ரத்தப்படுத்தல்கள், தோல்வியுற்ற பெறுபேறுகள், மற்றும் விட்டு வைக்கப்பட்ட கார்ட்களை மீட்டெடுக்கும் ஒரு மீட்டெடுக்கும் செய்தி — மற்றும் இந்த ஆறு அனைத்தும் கீழே {{1}} மாறிலிகள் நிரப்பப்பட்டு நகலெடுக்க தயாராக உள்ளன. The Tech Pad இவை அதிகாரப்பூர்வ வாட்ஸ்அப் கிளவுட் API இல் இயங்குகிறது, தொடங்கத் இலவசம்: ஒரு கணக்கை திறக்கவும் thetechpad.com/wa/ கடன் அட்டை இல்லாமல், இலவச WooCommerce பிளகின்ஐ நிறுவுங்கள், மாதாந்திர SaaS கட்டணம் இல்லை — நீங்கள் மட்டும் Meta-யின் ஒரு செய்திக்கு கட்டணம் செலுத்த வேண்டும் (இந்தியாவில் ஒரு பயன்பாட்டு செய்திக்கு சுமார் ரூ. 0.10–0.30; தற்போதைய Meta விகித அட்டையை சரிபார்க்கவும்).

இந்த தொகுப்பு意றியறிதாக சிறியது: நான்கு பரிவர்த்தனை நிலைகள், ஒரு கட்டணப் பிரச்சனை செய்தி, மற்றும் ஒரு சந்தைப்படுத்தல் செய்தி ஒரு ஷாப்பர் ஆர்டர் செய்வதிலிருந்து பெறுவதுவரை தேவையான அனைத்தையும் கவர்கிறது. மெட்டாவின் வடிவமைப்புகளில் புதியவரா? 24 மணி சேவை நேர எல்லையைத் தாண்டி வெளியே செல்லும் அனைத்து செய்திகளும் அங்கீகாரம் பெற்ற வடிவமைப்பாக இருக்க வேண்டும் — [வழிகாட்டி](/blog/whatsapp-business-message-templates-guide/) இயந்திரவியல் விளக்குகிறது.

தொடக்க அமைப்பு: order_confirmation / order_cancelled / order_shipped / cart_recovery / order_on_hold / payment_failed

ஆதாரக் கட்டமைப்புகள் ஒவ்வொன்றும் அதன் நோக்கம், எப்போது செயலில் வருகிறது, மற்றும் சமர்ப்பிக்க வேண்டிய நகல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்குகிறது. Meta அனுப்பும் நேரத்தில் {{1}}, {{2}} மாறிலிகள் ஒவ்வொரு பெற்றவருக்குமான தகவல்களால் நிரப்பப்படும், எனவே சமர்ப்பிக்கும் போது யதார்த்த மாதிரி மதிப்புகளை கொடுங்கள் ({{1}} → "ப்ரியா", {{2}} → "#10432") என்றால் முன்னோட்டம் உண்மையான செய்தியுடன் பொருந்தும்.

order_confirmation

ஒரு கடை அனுப்பும் மிக முக்கியமான செய்தி. காசோலை முடிந்ததும் மற்றும் பேமென்ட் தெளிவானதும் இது வேலை செய்கிறது, ஒவ்வொரு புதிய வாடிக்கையாளர் கேட்ட இரண்டு கேள்விகளுக்கும் பதில் அளிக்கிறது: அது முடிந்ததா, அடுத்ததாக எது நடக்கிறது. வாட்ஸ்அப் செய்திகள் சுமார் 98% திறக்கப்படுகின்றன, மின்னஞ்சலுக்கு சுமார் 20% என்பதாக உள்ளது, எனவே இந்த உறுதிப்படுத்தல் உண்மையில் படிக்கப்படுகிறது.

வணக்கம் {{1}}, உங்கள் ஆர்டரை {{2}} placed செய்ததற்கு நன்றி! உங்கள் பணம் பெற்றுவிட்டோம் மற்றும் தற்போது அதை பாக்கிங் செய்து கொண்டிருக்கிறோம். அது அனுப்பப்படும் உடனே அதை டிராக்கிங் செய்திகளுடன் உங்களுக்கு தெரிவிக்கப்படும். எதையும் மாற்ற அல்லது சேர்க்க விரும்பினால் எப்போதும் பதிலளிக்கவும்.

மாதிரிகள்: {{1}} முதல் பெயர்; WooCommerce இல் காட்டப்பட்டிருப்பதைப் போல {{2}} ஆர்டர் எண்.

ஆர்டர் ரத்து செய்யப்பட்டார்

ஒரு ஆணை ரத்து செய்யப்பட்டது என்று நகரும்போது நிகழ்கிறது, பொதுவாக வாடிக்கையாளரின் கோரிக்கையால். ஒரு ரத்துசெய்யல் என்பது சந்தேகத்தின் ஒரு கணமாகும், மற்றும் மௌனம் அதை மேலும் மோசமாக்குகிறது: வாடிக்கையாளர் பணம் திரும்ப பெறுமா என யோசிக்கிறார். அதை உறுதி செய்யவும், பணமடைவுக் கேள்வியின் பாதையை குறிப்பிடவும், மற்றும் தாவலை திறந்திருங்கள்.

வணக்கம் {{1}}, நீங்கள் கோரியபடி உங்கள் ஆர்டர் {{2}} ரத்து செய்யப்பட்டுள்ளது. {{3}} பணத்தை திரும்ப பெறும் செயல்முறை நடக்கிறது மற்றும் உங்கள் அசல் பணம் செலுத்தும் முறையில் 3–5 வர்த்தக நாள்களில் தோன்றும். அப்போது அதை பார்க்கவில்லை என்றால் இங்கே பதிலளியுங்கள்.

மாதிரிகள்: {{1}} முதல் பெயர், {{2}} ஆர்டர் எண், {{3}} பணத்தைத் திரும்ப வழங்கும் தொகை, உதா. "₹1,299.00".

ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டது

பின்தொடர்பு எண் சேர்த்துவிட்டு பாக்கேஜை கியூரியருக்கு ஒப்படுத்தும் போது வேலை செய்கிறது. வாடிக்கையாளர்கள் இதற்காக ஆவலுடன் காத்திருப்பார்கள், மேலும் இது "என் ஆர்டர் எங்கு?" என்ற கேள்விகளை குறைக்கும்: பின்தொடர்பு link அவர்கள் கேட்கும் முன்பு வரும்.

வணக்கம் {{1}}, நல்ல செய்தி — உங்கள் ஆர்டர் {{2}} உங்கள் நோக்கில் வருகிறது! இதைப் பார்வையிட எப்போது வேண்டுமானாலும் இங்கே பின்தொடரலாம்: {{3}}. விநியோகம் {{4}}க்காக மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. கொரியருக்கு வழங்க வேண்டிய விநியோகக் குறிப்புகளை இங்கே பதிலளிக்க நீங்கள் விரும்பினால் பதிலளியுங்கள்.

மாதிரிகள்: {{1}} முதற்கை பெயர், {{2}} ஆர்டர் எண், {{3}} கூரியர் வடிவத்தில் துப்பாக்கியடிக்கும் URL, {{4}} விநியோக கால சாளரம், உதாரணம்: "வெள்ளி, செப் 12".

கார்ட் மீட்பு

நீங்கள் அமைத்த ஜன்னலுக்கு பிறகு ஒரு வண்டி தவறவிட்டால் எரியும் — பொதுவாக இரண்டு முதல் இருபத்தி நான்கு மணி நேரம் வரை. இதுவே அந்த அமைப்பில் உள்ள ஒரே மார்க்கெட்டிங் மாதிரி மற்றும் மற்ற அனைத்திற்கும் பணம் தரும் ஒன்று: வெளியிடப்பட்ட தரவுகளின் படி, வாட்ஸ்அப்பின் மூலம் தவறவிட்ட வண்டி மீட்பு 15–30% ஆகும், மின்னஞ்சலுக்கு 2–5% ஆகும். இது விலக்கு மொழியைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் மற்றும் Meta-இருந்து மிக நெருக்கமான மதிப்பீடு வேண்டும் — பார்க்கவும் [எங்கள் தவறவிட்ட வண்டி மீட்பு மாதிரிகள் பதிவு](/blog/whatsapp-abandoned-cart-recovery-templates/). இதை ஒருமுறை அனுப்பவும், சுழற்சியில் அனுப்ப வேண்டாம்.

ஹாய் {{1}}, நீங்கள் {{3}} இல் உங்கள் கார்டில் ஒரு {{2}} விட்டு சென்றுள்ளார் — அது இன்னும் அங்கே உள்ளது, உங்கள் வருகையை காத்துக் கொண்டிருக்கிறது. உங்கள் ஆர்டரை இங்கே முடிக்கவும்: {{4}} மற்றும் நாங்கள் அதை இன்று பாய் செய்து கொள்வோம். உங்கள் மனச்சொல்லை மாற்றினீர்களானால், வெறுமையாக STOP என பதிலளிக்கவும், அப்பொழுது நீங்கள் எங்களிடமிருந்து மேலும் செய்தி பெற மாட்டீர்கள்.

உதாரணங்கள்: {{1}} பெயர், {{2}} பொருளின் பெயர், {{3}} கடையின் பெயர், {{4}} மீட்டெடுக்க இணைப்பு, உதாரணம்: https://yourstore.com/cart?recover=10432.

order_on_hold

கிளைக் கட்டணம் வந்தாலும் ஆர்டர் பிடித்த நிலையில் செல்லும் போது — ஒரு வங்கி பரிமாற்றம் உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டி இருக்கும், COD ஆர்டர் சரிபார்க்கப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் பணம் கொடுத்து விட்டார் ஆனால் எதுவும் நடக்கவில்லை — அவர்கள் கவலையடைவதற்கான நேரம். அவர்களுக்கு பணம் கணக்கில் உள்ளது மற்றும் அடுத்ததாக என்ன நடக்கும் என்று சொல்லுங்கள்.

ஹாய் {{1}}, உங்கள் ஆர்டர் {{2}} உங்கள் {{3}} செலுத்தப்பட்டதை நாங்கள் உறுதி செய்யும் வரை நிறுத்தப்பட்டுள்ளது. இது பொதுவாக சில மணி நேரம் எடுக்கிறது; அது உறுதியாகும் பொழுதே நாங்கள் உங்களுக்கு மெயில் அனுப்பி, பாக்கிங் ஆரம்பிக்கலாம். நீங்கள் ஏற்கனவே பணம் செலுத்தியிருந்தீர்கள் எனில் மற்றும் இது சரியாக இல்லாவிட்டால், இங்கு பதிலளிக்கவும்.

மாதிரிகள்: {{1}} முதல் பெயர், {{2}} ஆர்டர் எண், {{3}} கட்டண தொகை, உதா. "ரூ. 2,450.00".

பெருமானம் தோல்வி

செகர்செவ் போது கட்டணம் தோல்வியடைந்தால் — கார்டு தள்ளுபடி செய்யப்பட்டது, போதுமான நிதி இல்லை — அல்லது திட்டமிடப்பட்ட மீண்டும் முயற்சி தோல்வியடைந்தால் இயங்குகிறது. கட்டண பிழையை சந்தித்த பெரும்பாலான வியாபாரிகள் தன்னைத் திரும்ப கடைசியாக வரமாட்டார்கள், ஆகையால் இந்த செய்தி அவர்களுக்கு எதுவும் இழக்கப்படவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது மற்றும் ஆர்வம் இருக்கும் போது மீண்டும் முயற்சிக்க ஒரு இணைப்பை வழங்குகிறது.

ஹாய் {{1}}, உங்கள் ஆர்டர் {{2}}க்கான கட்டணம் செல்லவில்லை — எதுவும் இழக்கவில்லை மற்றும் உங்கள் கார்ட் சேமிக்கப்பட்டது. பாதுகாப்பாக மீண்டும் முயற்சிக்க இங்கு கிளிக் செய்யவும்: {{3}}, அல்லது இங்கு பதிலளிக்கவும், நாங்கள் இதை சரிசெய்ய உதவுவோம்.

மாதிரிகள்: {{1}} முதலாம் பெயர், {{2}} கடைசிச் சீட்டு எண், {{3}} மீண்டும் முயற்சி செய்யும் URL, உதா: https://yourstore.com/checkout/pay/10432.

மெட்டா சமர்ப்பிப்பு விதிகள் தங்கள் வார்ப்புருக்களை நிராகரிக்கச் செய்கின்றன

இந்த தொகுப்பில் பெரும்பாலான நிராகரிப்புகள் இயந்திர சார்ந்தவை மற்றும் தவிர்க்கக்கூடியவை — மெட்டாவின் மதிப்பீடு விதிகளின் அடிப்படையில் நடைபெறும், சுவைக்கே அல்ல. கடைசியில் தடைகளை ஏற்படுத்தும் விதிகள்:

• செய்தியின் துவக்கம் அல்லது முடிவில் உள்ள மாறிலிகள். {{1}} என்ற வார்த்தையுடன் தொடங்கும் அல்லது எளிய {{2}} என்ற வார்த்தையுடன் முடிவடையும் வார்ப்புரு நேரடியாக நிராகரிக்கப்படுகிறது; மேலே கூறப்பட்ட காப்பியினைப் போல ஒவ்வொரு மாறியினையும் நிலையான உரையில் கட்டிக்கொண்டே வரவும்.
• Մாறிலிகள் அருகிலிருக்கும், அவற்றுக்கு இடையில் எந்த நிலையான உரையும் இல்லாதது. "{{1}} {{2}}" சீரற்றதாக வாசிக்கப்படுகிறது. மேலுள்ள ஒவ்வொரு மாறியும் சாதாரண வார்த்தைகள் மூலம் பிரிக்கப்பட்டிருக்கின்றன.
• இழந்த அல்லது காலியான மாதிரி மதிப்புகள். "test", "abc" அல்லது காலி மாதிரிகளைச் சமர்ப்பிப்பது பொதுவான நிராகரிப்பாகும். ஒவ்வொன்றையும் அதன் பொருளுடன் பொருந்தும் மதிப்பால் நிரப்புங்கள்.
• ஒரு பயன்பாட்டுத் தாளில் உள்ள பிரசார வரி. "புதுப்பித்தலில் SAVE10 குறியீட்டைப் பயன்படுத்தவும்" order_confirmation இல் செருகப்பட்டுள்ளது உன்னதமான தவறு. Meta's வகைப்படுத்துபவர்கள் எந்தவொரு விற்பனை மொழியையும் சந்தைப்படுத்தலாக கருதுகின்றன, எனவே டெம்ப்ளேட் நிராகரிக்கப்படுகிறது - அல்லது சந்தைப்படுத்தல் விகிதத்தில் மறுவகைப்படுத்தப்படுகிறது. செய்தி எதையாவது விற்றால், அதை சந்தைப்படுத்தலாக தாக்கல் செய்யவும்.
• தலைப்பில் ஈமோஜி. தலைப்புகள் வெற்று உரையாக இருக்க வேண்டும் - மெட்டா ஈமோஜி மற்றும் தவறான நிறுத்தற்குறிகளை நிராகரிக்கிறது. "உங்கள் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தப்பட்டது" போன்ற ஒரு குறுகிய லேபிளில் தலைப்புகளை வைத்திருங்கள் அல்லது அவற்றை கைவிடுங்கள்; மேலே உள்ள நகல் உடல் உரை மட்டுமே.

இந்த ஐந்து விஷயங்களைத் தவிர்ப்பது அனைத்து ஆறு மாதிரிகளையும் நிராகரிப்பு தொகுப்பில் இருந்து உடனடியாக விலக்கி வைக்க உதவும்; மீதிகளுக்கு முழு நிராகரிப்பு காரணங்கள் மற்றும் திருத்தங்கள் பட்டியல் [இங்கு உள்ளன](/blog/whatsapp-template-rejected-reasons-fixes/).

பயன்பாடு vs மார்க்கெட்டிங் மற்றும் 24 மணி நேரக் காலப்பெட்

டெம்ப்ளேட் வகை விலை மற்றும் விமர்சன பழக்கத்தை தீர்மானிக்கிறது, அதனால் அட்டவணை ஒவ்வொரு அறுவைச்சிக்கலையும் குறிக்கிறது. 24 மணிநேர வாடிக்கையாளர் சேவை சாளரம் உள்ளே — ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்களுக்கு 메시்ஜ் அனுப்பிய போது அல்லது உங்கள் டெம்ப்ளேட் பொத்தான்களில் ஒன்றை கிளிக் செய்த போது திறக்கப்படுகிறது — நீங்கள் சுதந்திரமாக பதில் அளிக்கலாம், எந்த டெம்ப்ளேட் அல்லது அனுமதி தேவையில்லை. உண்மையான உரையாடல்கள் அங்கே நடைபெறும்: ஒரு வாடிக்கையாளர் "எனது ஆர்டர் எங்கே?" என்று பதிலளிக்கிறார்கள், உங்கள் குழு நேரடியாக தொடரில் பதிலளிக்கிறது. சாளரத்திற்கு வெளியே, ஒவ்வொரு வெளியீட்டு செய்தியும் ஒரு அனுமதிக்கப்பட்ட டெம்ப்ளேட் ஆகவே இருக்க வேண்டும், மற்றும் ஒவ்வொன்றும் அந்த டெம்ப்ளேட் வகை விகிதத்தில் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும் வணிக தொடக்க உரையாடலை திறக்கிறது.

UTILITY மாடல்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட தகவலை வழங்குகின்றன — ஆர்டர் நிலை, கட்டண முடிவு, கடத்தல் ஆகியவை — மற்றும் அனுப்ப மிகவும் மலிவானவை, அதனால் நான்கு நிலை மாடல்கள் அங்கு சேர்ந்துள்ளன. MARKETING மாடல்கள் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சலுகையை மதிப்பீடு செய்கின்றன, opt-out மொழியை தேவையாக கொண்டிருக்கும், கடுமையான ஆய்வுக்கு உட்பட்டவை, மற்றும் ஒவ்வொரு செய்திக்கும் சுமார் இரு மடங்கு முதல் மூன்று மடங்கு வரை செலவாகும். தற்போதைய எண்ணிக்கைகளுக்கு [மாடல் வகைகள் மற்றும் விலை விநியோகம்](/blog/whatsapp-template-category-pricing-2026/) பார்க்கவும் — மற்றும் cart_recovery கடுமையாக மேற்கொள்: ஒரு விட்டு விடப்பட்ட கார்டுக்கு ஒரு முறை மட்டும் அனுப்பு, மடக்கு அல்ல.

ஆறை ஒரு மதியத்தில்発送 செய்தல்

இதில் எதுவும் டெவலப்பரை தேவையில்லை. முழுமையான ஓட்டுப்பாதை:

1. இலவச பிளக்கினை நிறுவவும். WordPress-இல், Plugins → Add New → Upload Plugin-க்கு செல்லவும், Tech Pad WooCommerce பிளக்கின் ஜிப்-ஐ நிறுவி செயல்படுத்தவும்.
2. உங்கள் கடையை இணைக்கவும். thetechpad.com/wa/ இல் ஒரு இலவச கணக்கை திறக்கவும், உங்கள் WhatsApp தொழிற் அழைப்புப் பதில்கார எண்ணை Meta-வின் கிளவுட் API மூலம் இணைக்கவும், அதன் பிறகு Tech Pad டாஷ்போர்டில் இருந்து API விசை மற்றும் தொலைபேசி எண் ஐடியை பிளக்கின் அமைப்புகளில் ஒட்டவும் — இது WooCommerce ஆர்டர் நிகழ்வுகளை தானாக பதிவு செய்கிறது.
3. அறை ஆறு வார்ப்புருக்களையும் Meta-க்கு சமர்ப்பிக்கவும். மேலே கொடுக்கப்பட்ட நகலை, அட்டவணையிலிருந்து வகையை, மற்றும் உண்மையான மாதிரி மதிப்புகளை பயன்படுத்தி Tech Pad டாஷ்போர்டில் ஒவ்வொரு டெம்ப்ளேட்டையும் உருவாக்கவும். பயன்பாட்டு டெம்ப்ளேட்டுகள் பெரும்பாலும் விரைவாக மதிப்பீட்டை தெளிவுபடுத்துகிறது; மார்க்கெட்டிங் டெம்ப்ளேட் கவனமாக பார்க்கப்படுகிறது, எனவே நீங்கள் மற்றவை அமைக்கும்போது முதலில் cart_recovery ஐ சமர்ப்பிக்கவும்.
4. நிகழ்வுகளை வரைபடமாக்கவும். பிளக்கின் அமைப்புகளில், ஒவ்வொரு ஆர்டர் நிலைக்கும் அதன் வார்ப்புருவை பொருந்தச் செய்யவும்: on-hold என்றதை order_on_hold, cancelled என்றதை order_cancelled, tracking added என்றதை order_shipped என்பதற்கு பொருத்தவும், இதை தொடர்ந்து செய்யவும். துறந்த-கார்ட் விஈண்டோவை அமைக்கவும், ஒரு டெஸ்ட் ஆர்டரை வைக்கவும், bawat செய்தியும் சரியாக செயல்படுகிறதா என்பதை கவனிக்கவும். [முழு ஒருங்கிணைப்பு நடைமுறை](/blog/whatsapp-woocommerce-integration-setup-templates/) அனைத்துப் பரிமாற்றங்களையும் உள்ளடக்கியுள்ளது.

இந்த மாலையில் ஆறு பொழுதானவை செயல்படுத்தப்பட வேண்டும்

ஆரம்ப குழு அழைப்புப் பதிப்பில் இருந்து வடிவமைக்காமல் இருக்க உள்ளது: மேலே உள்ள ஆறு டெம்ப்ளேட்டுகளை நகலெடுக்கவும், இலவச டெக் பேட் வூகாமர்ஸ் பிளக்கின்ஐ பதிவிறக்கம் செய்யவும், மற்றும் thetechpad.com/wa/ இல் ஒரு இலவச கணக்கை திறக்கவும் — எந்த کریடிட் கார்டும் தேவையில்லை, மாதாந்திர கட்டணமும் இல்லை, மும்பேற்றவெளியீட்டு விகிதம் மட்டுமே. பெரும்பாலான கடைகள் ஒரு மாலை நேரத்தில் பூஜ்யம் முதல் நேரடி ஆர்டர் புதுப்பிப்புகள் வரை செல்வதற்கான வழியாக இருக்கின்றன.