গ্রাহকরা সরাসরি Google অনুসন্ধান বা মানচিত্র থেকে আপনার ব্যবসার বার্তা পাঠাতে চান? একটি WhatsApp ক্লিক-টু-চ্যাট URL তৈরি করুন, এটি যোগ করুন চ্যাট আপনার Google ব্যবসার প্রোফাইলে ফিল্ড, এবং গ্রাহকরা প্রথমে আপনার নম্বর সংরক্ষণ না করেই একটি কথোপকথন খুলতে পারে।
মৌলিক লিঙ্ক হল:
https://wa.me/COUNTRYCODEPHONENUMBERএকটি ভারতীয় হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরের জন্য যেমন 98765 43210, সমাপ্ত লিঙ্ক হল:
https://wa.me/919876543210অন্তর্ভুক্ত করবেন না +, স্পেস, বন্ধনী, ড্যাশ, বা ঘরোয়া অগ্রণী শূন্য। আপনি টেক প্যাড বিনামূল্যের সাথে সেকেন্ডের মধ্যে URL তৈরি এবং পরীক্ষা করতে পারেন হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক জেনারেটর.
Google ব্যবসায়িক প্রোফাইল যা সমর্থন করে
Google ব্যবসার প্রোফাইল—এখনও সাধারণত Google My Business বা GMB বলা হয়—যোগ্য ব্যবসাগুলিকে চ্যাট বিকল্প হিসেবে WhatsApp বা SMS যোগ করতে দেয়। অনুযায়ী Google-এর অফিসিয়াল বিজনেস প্রোফাইল নির্দেশাবলী, প্রোফাইল অবশ্যই দাবি করা এবং যাচাই করা উচিত, এবং চ্যাট বৈশিষ্ট্য শুধুমাত্র নির্বাচিত অঞ্চল এবং প্রোফাইলের জন্য উপলব্ধ।
যখন হোয়াটসঅ্যাপ উপলব্ধ থাকে, তখন Google একটি WhatsApp ক্লিক-টু-চ্যাট URL চায়। সেই URLটি একটি ফোনে WhatsApp বা কম্পিউটারে WhatsApp ওয়েব খোলে৷ গ্রাহক আপনার ব্যবসার নম্বরের সাথে একটি নতুন চ্যাট দেখেন এবং অবিলম্বে একটি বার্তা পাঠাতে পারেন৷
এটি Google-এর পুরনো বিল্ট-ইন বিজনেস মেসেজ পণ্য থেকে আলাদা। Google 2024 সালের জুলাইয়ে পুরানো বিজনেস প্রোফাইল চ্যাট এবং কল-ইতিহাস বৈশিষ্ট্যগুলি বন্ধ করে দিয়েছে, কিন্তু যোগ্য প্রোফাইলগুলি এখন গ্রাহকদের WhatsApp বা SMS-এ পাঠাতে পারে।
সঠিক WhatsApp ক্লিক-টু-চ্যাট URL তৈরি করুন
হোয়াটসঅ্যাপ এর অফিসিয়াল ফরম্যাট https://wa.me/<number>, যেখানে সংখ্যাটি সম্পূর্ণ আন্তর্জাতিক বিন্যাসে লেখা আছে।
এই তিন-পদক্ষেপ নিয়ম ব্যবহার করুন:
- দেশের কলিং কোড দিয়ে শুরু করুন।
- সম্পূর্ণ ফোন নম্বর যোগ করুন।
- প্রতিটি প্রতীক, স্থান, বন্ধনী, ড্যাশ এবং ঘরোয়া ট্রাঙ্ক উপসর্গ সরান।
উদাহরণ:
| দেশ | সংখ্যা সাধারণত লেখা হয় | সঠিক ক্লিক-টু-চ্যাট URL |
|---|---|---|
| ভারত | +91 98765 43210 | https://wa.me/919876543210 |
| যুক্তরাজ্য | +44 7700 900123 | https://wa.me/447700900123 |
| ব্রাজিল | +55 (11) 98765-4321 | https://wa.me/5511987654321 |
| ইন্দোনেশিয়া | +62 812-3456-7890 | https://wa.me/6281234567890 |
নম্বরটিতে একটি সক্রিয় হোয়াটসঅ্যাপ বা হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। হোয়াটসঅ্যাপ এর অফিসিয়াল ক্লিক-টু-চ্যাট গাইড নিশ্চিত করে যে লিঙ্কটি মোবাইল ডিভাইস এবং WhatsApp ওয়েবে কাজ করে।
একটি পূর্ব-পূর্ণ বার্তা যোগ করুন
একটি পূর্ব-পূর্ণ বার্তা গ্রাহককে একটি দরকারী সূচনা পয়েন্ট দেয় এবং আপনার দলকে বলে যে অনুসন্ধানটি কোথা থেকে এসেছে। যোগ করুন ?text= URL-এনকোড করা পাঠ্য দ্বারা অনুসরণ করা:
https://wa.me/919876543210?text=Hi%2C%20I%20found%20your%20business%20on%20Google.%20I%27d%20like%20more%20information.গ্রাহক দেখতে পাবেন:
হাই, আমি Google এ আপনার ব্যবসা খুঁজে পেয়েছি। আমি আরো তথ্য চাই.
বার্তাটি সংক্ষিপ্ত রাখুন। এটি কথোপকথন শুরু করা সহজ করে তুলবে, গ্রাহককে একটি দীর্ঘ প্রচারমূলক অনুচ্ছেদ পাঠাতে বাধ্য করবে না। একটি উত্স-নির্দিষ্ট বাক্যাংশ যেমন "আমি Google-এ আপনার ব্যবসা খুঁজে পেয়েছি" এছাড়াও আপনার টিমকে WhatsApp-এর মধ্যে Google ব্যবসার প্রোফাইল অনুসন্ধানগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে৷
আপনি যদি ম্যানুয়ালি বার্তাটি এনকোড করতে না চান তবে বিনামূল্যে ব্যবহার করুন ক্লিক-টু-হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক জেনারেটর. দেশের কোড, নম্বর এবং বার্তা লিখুন; তারপর সমাপ্ত URL টি অনুলিপি করুন।
আপনার Google ব্যবসার প্রোফাইলে WhatsApp যোগ করুন
লিঙ্কটি কাজ করার পরে, এটি আপনার প্রোফাইলে যুক্ত করুন:
- আপনার ব্যবসার প্রোফাইল পরিচালনা করে এমন Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করুন।
- Google অনুসন্ধানে আপনার ব্যবসা খুঁজুন বা এটি Google মানচিত্রে খুলুন।
- নির্বাচন করুন প্রোফাইল সম্পাদনা করুন.
- খোলা যোগাযোগ.
- পাশে চ্যাট, সম্পাদনা আইকন নির্বাচন করুন।
- চয়ন করুন হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট ড্রপ-ডাউন থেকে।
- আপনার সম্পূর্ণ পেস্ট করুন
https://wa.me/...URL ক্ষেত্রের মধ্যে URL. - নির্বাচন করুন সংরক্ষণ করুন.
Google পরিবর্তনটি সর্বজনীনভাবে প্রদর্শিত হওয়ার আগে পর্যালোচনা করতে পারে। ম্যানেজার অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করার সময় ফোন থেকে প্রোফাইল চেক করুন, কারণ পাবলিক ভিউ এডিটিং ভিউ থেকে আলাদা হতে পারে।
Google একটি গুরুত্বপূর্ণ ডিসপ্লে নিয়ম নোট করে: আপনি যদি হোয়াটসঅ্যাপ এবং টেক্সট মেসেজিং উভয়ই যোগ করেন, তাহলে শুধুমাত্র টেক্সট-মেসেজ বিকল্পটি গ্রাহকদের দেখানো হতে পারে। যদি হোয়াটসঅ্যাপ আপনার অগ্রাধিকার হয়, তাহলে একই সময়ে এসএমএস সক্ষম করা এড়িয়ে চলুন যদি না আপনি পরীক্ষা না করেন কোন বোতামটি প্রদর্শিত হবে।
চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপ বিকল্পটি অনুপস্থিত থাকলে কী হবে?
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট ক্ষেত্রটি প্রতিটি ব্যবসার প্রোফাইলে উপলব্ধ নয়। রোলআউট অঞ্চল, অ্যাকাউন্ট, বিভাগ এবং Google এর যোগ্যতা সিস্টেমের উপর নির্ভর করে। একটি অনুপস্থিত ক্ষেত্র অগত্যা আপনার লিঙ্ক ভুল মানে না.
প্রথমে এই পয়েন্টগুলি পরীক্ষা করুন:
- ব্যবসার প্রোফাইল দাবি করা হয়েছে এবং যাচাই করা হয়েছে।
- আপনি একজন মালিক বা পরিচালক হিসাবে সাইন ইন করেছেন৷
- নম্বরটিতে একটি সক্রিয় হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট রয়েছে৷
- লিঙ্ক দিয়ে শুরু হয়
https://wa.me/এবং শুধুমাত্র স্ল্যাশের পরে সংখ্যা ধারণ করে। - আপনি Google অনুসন্ধান এবং Google মানচিত্র মোবাইল অ্যাপ উভয়ই পরীক্ষা করেছেন৷
- আপনি সম্প্রতি যাচাইকৃত প্রোফাইল বা প্রোফাইল সম্পাদনা প্রক্রিয়া করার জন্য সময় দিয়েছেন।
যদি প্রোফাইল সম্পাদনা করুন → যোগাযোগ → চ্যাট এখনও প্রদর্শিত হয় না, শুধুমাত্র একটি বোতাম জোর করার জন্য একটি সম্পর্কহীন ক্ষেত্রে WhatsApp URL পেস্ট করবেন না। একটি বুকিং বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট ক্ষেত্র একটি বাস্তব বুকিং প্রবাহ প্রতিনিধিত্ব করা উচিত, এবং প্রধান ওয়েবসাইট ক্ষেত্র আপনার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে নির্দেশ করা অবিরত করা উচিত।
পরিষ্কার ফলব্যাক হল আপনার ওয়েবসাইটের যোগাযোগের পৃষ্ঠায় একটি দৃশ্যমান WhatsApp বোতাম যোগ করা, তারপর সেই পৃষ্ঠাটিকে আপনার ব্যবসার প্রোফাইলে ওয়েবসাইটের গন্তব্য হিসেবে রাখুন। এছাড়াও আপনি আপনার সামাজিক বায়োস, ইমেল স্বাক্ষর, QR কোড এবং Google বিজ্ঞাপনগুলিতে একই ক্লিক-টু-চ্যাট URL রাখতে পারেন যেখানে গন্তব্যের ধরন এটির অনুমতি দেয়। টেক প্যাডে একটি WhatsApp বোতাম যোগ করার জন্য বিনামূল্যে নির্দেশিকা রয়েছে৷ Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, এবং Blogger.
কেন Google একটি WhatsApp URL প্রত্যাখ্যান করে
বেশিরভাগ প্রত্যাখ্যান বা ভাঙা লিঙ্কগুলি ফর্ম্যাটিং ত্রুটি থেকে আসে:
| সমস্যা | ভুল | সঠিক |
|---|---|---|
| প্লাস চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত | https://wa.me/+919876543210 | https://wa.me/919876543210 |
| স্পেস বা ড্যাশ | https://wa.me/91-98765-43210 | https://wa.me/919876543210 |
| দেশীয় শূন্য ধরে রাখা হয়েছে | https://wa.me/4407700900123 | https://wa.me/447700900123 |
| নম্বর হোয়াটসঅ্যাপে নেই | লিঙ্ক একটি ত্রুটি খোলে | একটি সক্রিয় হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর নিবন্ধন করুন বা ব্যবহার করুন |
| বার্তাটি এনকোড করা হয়নি | স্পেস এবং চিহ্ন ইউআরএল ভাঙে | পাঠ্যটি এনকোড করুন বা একটি লিঙ্ক জেনারেটর ব্যবহার করুন |
| শর্টনার ব্যবহার করা হয়েছে | গন্তব্য পর্যালোচনা থেকে লুকানো হয় | সরাসরি জমা দিন wa.me URL |
Google বিজনেস প্রোফাইলে সরাসরি WhatsApp URL ব্যবহার করুন। লিঙ্ক সংক্ষিপ্তকারী আরেকটি পুনঃনির্দেশ যোগ করে, চূড়ান্ত গন্তব্য লুকিয়ে রাখে এবং সমস্যা সমাধানকে আরও কঠিন করে তোলে।
প্রকাশের আগে এবং পরে লিঙ্কটি পরীক্ষা করুন
চারটি জায়গায় URL পরীক্ষা করুন:
- হোয়াটসঅ্যাপ ইনস্টল সহ মোবাইল: চ্যাট সঠিক ব্যবসার সাথে খোলা উচিত।
- ডেস্কটপ: হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব বা ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন খুলতে হবে।
- ছদ্মবেশী বা সাইন-আউট Google ভিউ: নিশ্চিত করুন গ্রাহকরা-শুধু প্রোফাইল পরিচালকরাই নয়-চ্যাট অ্যাকশন দেখতে পারেন।
- একটি দ্বিতীয় ফোন: একটি প্রকৃত গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে প্রদর্শিত ব্যবসার নাম, নম্বর এবং পূর্ব-পূর্ণ বার্তা যাচাই করুন।
পাশাপাশি একটি পরীক্ষা বার্তা পাঠান। একটি লিঙ্ক যা সঠিক সংখ্যাটি খোলে তা সেটআপের অর্ধেক; কাউকে অবশ্যই প্রাপ্ত এবং অনুসন্ধানের উত্তর দিতে হবে। যদি একাধিক কর্মী লিড পরিচালনা করেন, তবে একটি ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ দ্রুত বাধা হয়ে দাঁড়ায়। ক শেয়ার করা হোয়াটসঅ্যাপ টিম ইনবক্স এজেন্টদের অ্যাসাইনমেন্ট, নোট এবং কথোপকথনের মালিকানা সহ একই নম্বর থেকে কাজ করতে দেয়।
গুগল থেকে অনুসন্ধান অনুসন্ধান করুন
একটি কাঁচা wa.me লিঙ্কটি একটি সাধারণ Google Analytics পৃষ্ঠা ভিউ পাঠায় না কারণ গ্রাহক হোয়াটসঅ্যাপের জন্য Google ত্যাগ করেন। পরিবর্তে এই ব্যবহারিক সংকেত ব্যবহার করুন:
- আগে থেকে ভর্তি মেসেজে "আমি আপনাকে Google-এ পেয়েছি" যোগ করুন।
- যেমন একটি লেবেল সংরক্ষণ করুন গুগল ব্যবসায় প্রোফাইল যখন চ্যাট আসে।
- আপনার ব্যবসার প্রোফাইলে উপলব্ধ কর্মক্ষমতা ডেটার সাথে চ্যাট অ্যাক্টিভিটি তুলনা করুন।
- আপনি যদি বেশ কয়েকটি প্রোফাইল পরিচালনা করেন তবে প্রতিটি অবস্থানের জন্য একটি উত্সর্গীকৃত লিঙ্ক বা বার্তা ব্যবহার করুন৷
- কথোপকথন একটি তদন্ত বা বিক্রয় হয়ে গেলে আপনার CRM-এ প্রধান উৎস রেকর্ড করুন।
ফোন নম্বরের পরে এলোমেলো UTM প্যারামিটার সংযুক্ত করবেন না। হোয়াটসঅ্যাপ আনুষ্ঠানিকভাবে সমর্থন করে text প্রাক-ভরা বিষয়বস্তুর জন্য পরামিতি; একটি কাস্টম ক্যাম্পেইন প্যারামিটার হোয়াটসঅ্যাপের মধ্যে একটি Google Analytics সেশন তৈরি করবে না।
একটি অবস্থানের জন্য একটি লিঙ্ক—বা অনেকগুলি৷
Google বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্রোফাইলকে একই হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক ব্যবহার করার অনুমতি দেয়, যেটি উপযোগী হয় যখন একটি কেন্দ্রীয় দল বিভিন্ন শাখার জন্য উত্তর দেয়। তবে পৃথক লিঙ্কগুলি সাধারণত ভাল রাউটিং তৈরি করে।
উদাহরণস্বরূপ, একই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর রাখুন এবং শুধুমাত্র পূর্বে ভর্তি বার্তা পরিবর্তন করুন:
Hyderabad: https://wa.me/919876543210?text=Hi%2C%20I%20found%20your%20Hyderabad%20location%20on%20Google.
Bengaluru: https://wa.me/919876543210?text=Hi%2C%20I%20found%20your%20Bengaluru%20location%20on%20Google.গ্রাহক কোন অবস্থান দেখেছেন তা আপনার দল অবিলম্বে জানে। বৃহত্তর দলগুলি অফিসিয়াল WhatsApp ক্লাউড API-এর সাথে নম্বরটি সংযুক্ত করে এবং শাখা, লেবেল বা বিভাগের মাধ্যমে কথোপকথন রুট করে আরও এগিয়ে যেতে পারে।
এখনই আপনার গুগল বিজনেস হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক তৈরি করুন
সেটআপে কয়েক মিনিট সময় লাগে: নম্বরটি ফর্ম্যাট করুন, একটি ঐচ্ছিক পূর্ব-পূর্ণ বার্তা যোগ করুন, লিঙ্কটি পরীক্ষা করুন এবং এটিতে পেস্ট করুন প্রোফাইল সম্পাদনা করুন → যোগাযোগ → চ্যাট → WhatsApp. সর্বাধিক ব্যর্থতার কারণ দুটি জিনিস হল a + নম্বরটিতে সাইন ইন করুন এবং একটি প্রোফাইলে বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন যেখানে Google এখনও চ্যাট সক্ষম করেনি৷
The Tech Pad এর বিনামূল্যে দিয়ে URL তৈরি করুন৷ হোয়াটসঅ্যাপ ক্লিক-টু-চ্যাট লিঙ্ক জেনারেটর. যখন একটি ফোন আর পর্যাপ্ত না থাকে, তখন একই ব্যবসার নম্বরটি টেক প্যাড-এ সরান৷ দ্রুত প্রতিক্রিয়াসহ একটি তাই প্রতিটি Google অনুসন্ধান সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছায় এবং উত্তর পায়।