Cara Mengirim Notifikasi Kontak FluentCRM ke WhatsApp
Setiap kontak di FluentCRM Anda adalah seseorang yang mengangkat tangan mereka - mengisi formulir, cek-out, sebuah "kirim rincian" klik. Tapi jika tim Anda tahu tentang petunjuk baru hanya ketika seseorang membuka CRM, Anda menjawab jam kemudian, biasanya dengan email, yang akan dimakamkan. Pesan App mana yang dibuka kira-kira 98% rate versus sekitar 20% untuk email, dan jawaban biasanya datang kembali dalam waktu kurang dari 90 detik. TechPad - WhatsApp untuk FluentCRM, plugin WordPress gratis dari The Tech Pad, mengirimkan pesan WhatsApp saat kontak dibuat atau ditambahkan ke tag - pada resmi WhatsApp Business API, dari nomor yang diverifikasi sendiri. Plugin ini gratis, bulan pertama di The Tech Pad gratis, dan tidak ada biaya plugin bulanan: Anda hanya membayar tingkat pesan per-Meta (sekitar 0.10- 0.30 per utilitas pesan di India), dan bebas-formulir menjawab di dalam jendela servis 24- jam biaya apapun.
Mengapa mengirim kontak FluentCRM ke WhatsApp
Petunjuk akan menjadi berita terpanas saat dia mendarat. Sebuah lembaga menjalankan iklan untuk klien, sebuah akademi online yang mencetak gol mengarah di FluentCRM, sebuah toko yang tag ditinggalkan kontak cek - mereka semua memiliki kesenjangan yang sama: CRM mencatat peristiwa, tapi tidak ada yang bertindak sampai basi. Sebuah peringatan WhatsApp menutup jeda itu dalam satu pesan.
Plugin menyaksikan dua peristiwa FluentCRM:
- Kontak dibuat - nama baru di CRM, waspada dikirim.
- Kontak ditambahkan ke tag - segmen berubah seperti "Hot lead" atau "VIP", waspada dikirim.
Keduanya digandakan, jadi suatu impor ulang, sebuah webhook atau ganda-save tidak dapat mengirim kontak yang sama dua kali. Dan karena The Tech Pad mengirimkan secara resmi Whats App Business API, balasan kembali ke kotak masuk tim bersama - satu tempat untuk setiap percakapan utama.
Apa yang Anda butuhkan sebelum Anda mulai
- WordPress 6.0 + dengan PHP 7.4 +
- FluentCRM aktif di situs (diverifikasi terhadap FluentCRM 3.1.13)
- Akun pad Teknis (gratis bulan pertama) dengan setidaknya satu template pemberitahuan yang disetujui
- Kunci API dan nomor ID telepon Anda dari Pad Tech (Pengembang API)
- Persetujuan kontak untuk menerima pesan, dimana kebijakan WhatsApp membutuhkannya
Anda tidak perlu akun pengembang Meta atau setup bisnis API terpisah. pad Teknis ketentuan WABA pada nomor yang diverifikasi sendiri; Anda tempelkan satu kunci API ke WordPress dan plugin menangani sisanya. Kunci dan nomor ID yang sama bekerja sepanjang 25 halaman Tech WordPress plugin - FluentCRM, LearnPress, SureCart, GiveWP dan sisanya - semua mendarat di satu kotak masuk tim bersama dengan satu perpustakaan template dan satu catatan pengiriman.
Cara mengirim pemberitahuan kontak FluentCRM ke WhatsApp
1, unduh plugin-nya. Ambil TechPad - WhatsApp untuk zip FluentCRM dari halaman panduan setup plugin di https: / / thetechpad.com / plugin / fluentcrom /.
Pasang dan aktifkan dalam WordPress. Pergi ke Plugin (Plugin) Tambahkan Plugin Upload Baru, pilih zip, dan aktifkan.
3, Copy kredensial Anda dari The Tech Pad. Dalam dashboard Anda, pengembang terbuka, dan salin kunci API dan ID nomor telepon Anda.
4. Tempel mereka ke dalam pengaturan plugin. Dalam WordPress, terbuka The Tech Pad FluentCRM dan masukkan kunci API dan ID nomor telepon.
Pilih template dan bahasa yang disetujui. Pilih template pemberitahuan yang akan Anda kirim pada acara kontak dan bahasanya. Templat disetujui dalam beberapa menit ke beberapa jam, dan pemberitahuan seperti ini masuk dalam kategori UTILITY.
Peta bidang kontak ke pemegang placeholder template. Cocok dengan nama kontak, surel kontak, nomor kontak, status, tipe kontak (lead / companent), sumber, negara, kota dan tag ke {{1}}, {{2}}... placeholder dalam template Anda. Parameter tubuh adalah string polos, jadi menjaga mereka dalam rangka.
7. Aktifkan tag yang ingin Anda sampaikan. Nyalakan toggles pertag untuk segmen yang penting - "Petunjuk panas", "VIP", "membutuhkan panggilan" - atau beralih pada "Kontak apapun (baru atau tag)" baris sehingga setiap kontak dan perubahan tag tercakup secara otomatis.
Atur penerima nomor WhatsApp. Pesan ke nomor WhatsApp tim Anda secara baku. Atur penerima yang berbeda per tag jika tim yang berbeda memiliki segmen yang berbeda.
9, kirim tes. Gunakan tombol uji plugin untuk mengirim sendiri peringatan kontak cuplikan.
Periksa catatan pengirimannya. Catatan pengiriman mencatat setiap pengiriman dengan statusnya. Jika kredensial hilang, aturan yang aktif log baris dilewati menjelaskan mengapa - berguna untuk menguji kabel sebelum kredensial Anda ada. Anda harus melihat pesan yang dikirim dengan ID pesan WhatsApp yang asli.
Pesan yang mempola yang bekerja
| Trigger | Contoh pesan |
|---|---|
| Kontak baru dibuat | "Kontak baru: Ananya Rao (ananya @ example.com). Sumber: halaman kursus. Tindak lanjut sementara memimpin panas." |
| Kontak ditambahkan ke "Hot lead" tag | "Ananya Rao baru saja pindah ke Hot memimpin. Kontak: ananya @ example.com. (Ananya @ example.com.) Balas dalam waktu satu jam". |
| Ikuti-up dalam jendela 24- jam | Free- form reply: "Hi Ananya, melihat Anda mendaftar untuk kursus gratis - ingin rencana belajar yang saya sebutkan?" |
Templat cand- paste - placeholder adalah posisi, jadi {{1} adalah ruas pertama yang Anda memetakan dan {2} detik:
Kontak baru: {{1} - {{2}}. Sumber: {{3}}}. Ikuti selagi masih panas.
{1} baru pindah ke "{{2}}". Kontak: {{3}. Balas dalam waktu satu jam.
Latihan terbaik
- Mulailah dengan baris kontak, lalu persempit. Nyalakan "Setiap kontak (baru atau ditandai)" pertama dan uji dengan pendaftaran nyata. Setelah Anda percaya, menambahkan peringatan tanda pertag untuk segmen yang benar-benar membutuhkan perhatian instan dan mengaktifkan catch- semua off.
- Gunakan tag sebagai routing, bukan hanya penyaringan. Berikan setiap tim tanda dan nomor penerimanya sendiri - penjualnya mendengar tentang "Hot lead", dukungan tentang "Refunt request", dan tidak ada yang akan terbangun karena alasan yang salah.
- Terus templat pendek. Templat utilitas adalah untuk fakta, bukan persuasi: nama, email, sumber, tag. Simpan pemasaran untuk bentuk bebas membalas di dalam jendela 24- jam, di mana mereka biaya apa-apa.
- Hati-hati impor massal. Impor CSV memberitahu setiap kontak - itulah titik peringatan kontak, tapi batas plugin mengirimkan setiap aturan (15 per 10 menit) dan log setiap percobaan. Mengimpor seribu lead lama? Matikan dulu aturannya, impor, lalu nyalakan kembali.
- Menghormati persetujuan. Meta membutuhkan opt- in sebelum Anda pesan nomor. Hanya kontak pesan yang setuju untuk mendengar dari Anda di WhatsApp - plugin hanya mengirim ke nomor dalam data CRM Anda.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apakah impor besar-besaran mengirim satu pesan setiap kontak?
Ya - FluentCRM kebakaran konteks-dibuat acara untuk setiap kontak impor, dan masing-masing aturan diaktifkan mencoba mengirim. Limiter tingkat plugin (15 pesan per 10 menit per aturan) dan log pengiriman tetap dibatasi dan diaudit. Jika Anda mengimpor daftar besar, matikan aturan terlebih dahulu, impor, lalu aktifkan lagi.
Apakah kontak mendapatkan satu pesan per tag?
Kontak ditambahkan ke tiga tag yang diaktifkan mendapat tiga pesan - satu per tag acara, masing-masing dari aturan tag itu. Jika kontak ditambahkan ke tag dan tidak ada tag baris spesifik diaktifkan, baris "Any kontak" sekali untuk seluruh acara, sehingga Anda tidak pernah mendapatkan banjir dari perubahan multi- tag.
Bisakah tim yang berbeda mendapatkan peringatan yang berbeda?
Ya. Setiap baris tag memiliki sendiri penerima override, jadi "Hot lead" dapat memberitahu penjualan dan "Refunt request" dapat memberitahu dukungan - semua melalui satu plugin dan satu Tech Pad inbox.
Apakah saya perlu template yang disetujui untuk setiap pesan?
Hanya untuk pesan yang dikirim di luar jendela servis 24 jam - dan mereka masuk dalam kategori UTILITY. Persetujuan biasanya memakan waktu beberapa menit. Di dalam jendela Anda dapat menjawab bentuk bebas tanpa biaya, tanpa template yang diperlukan.
Apakah plugin benar-benar bebas?
Ya. Plugin tidak memiliki biaya lisensi, bulan pertama di The Tech Pad gratis, dan tidak ada biaya plugin bulanan. Anda hanya membayar tingkat pesan per Meta - sekitar Rs. 10.30 per pesan utilitas di India - dan laporan bentuk bebas pada jendela 24 jam biaya apapun.
Mulai bebas - plugin tidak memiliki biaya bulanan, dan bulan pertama Anda di The Tech Pad gratis. Mendaftar di https: / / thetechpad.com / wa /, ambil plugin di https: / / thetechpad.com / plugin / fluentcrom /, dan tanah timah berikutnya di WhatsApp dalam hitungan detik untuk memasuki CRM.